Telefonista

Descrição

Resumo da Vaga: O Hospital de Olhos Niterói busca profissionais comprometidos e colaborativos para atuar no atendimento telefônico a pacientes, agendamento de consultas e exames, e otimização de agendas médicas. Principais Destaques: 1. Atendimento telefônico humanizado e eficiente a pacientes. 2. Otimização de agendas médicas e agendamentos. 3. Trabalho em equipe comprometida e inovadora. **O Hospital de Olhos Niterói** é referência em Oftalmologia desde 1992\. Com unidades em Niterói, São Gonçalo e Maricá, oferece estrutura completa, corpo clínico especializado e atendimento humanizado. Foi o primeiro hospital oftalmológico do RJ a conquistar o selo ONA 3 – Acreditado com Excelência **Nossa Cultura** Valorizamos excelência médica, inovação e cuidado com o paciente. Buscamos profissionais comprometidos, colaborativos e apaixonados por transformar vidas por meio da saúde ocular. **Responsabilidades e atribuições*** Realizar atendimento telefônico ao paciente para marcação de consultas e exames; * Direcionar as ligações entrantes e realizar ligações internas; * Intermediar ligações entre médicos e pacientes; * Enviar recados médicos e dar retorno aos pacientes dentro do prazo com as devidas respostas; * Otimizar as agendas médicas confirmando a vinda do paciente e disponibilizando os horários livres para remarcação, fila de espera e agendamento; * Remanejar horários, quando necessário, de acordo com as desistências; * Remarcar pacientes das agendas canceladas através de contato telefônico, whatsapp, SMS e telegrama até se esgotem todas as possibilidades; Realizar agendamento via whatsapp. **Requisitos e qualificações** **Escolaridade:** Ensino Médio. **Outros Conhecimentos/Cursos:** Informática básica (Pacote Office – Word e Excel). **Desejável conhecimento no sistema MV** O Hospital de Olhos Niterói é referência em Oftalmologia desde a sua fundação, em 1992, quando atendia pelo nome de Centro de Olhos Avenida Sete. Todos esses anos de história foram marcados por avanços tecnológicos e de infraestrutura, sem abrir mão do atendimento humanizado e da eficiência em diagnósticos precisos e resultados cirúrgicos sempre com alto padrão de excelência. Nos anos 1990, a ideia de seus fundadores era criar uma clínica oftalmológica que, além de consultas e exames, pudesse oferecer aos pacientes o conforto de um centro cirúrgico próprio. Hoje, com uma estrutura diferenciada na região, o HON se caracteriza por ser um hospital completo e de ponta, com um corpo clínico formado por especialistas em todas as áreas da Oftalmologia. Já são quatro unidades em Niterói e uma em São Gonçalo, bem como uma ampla rede de credenciados. A cidade de Maricá também pode contar com a excelência do Grupo HON, com o Hospital de Olhos Maricá. **Excelência reconhecida** Em 2017, tornou\-se o primeiro Hospital Oftalmológico do Estado do Rio de Janeiro a conquistar o nível máximo ACREDITADO COM EXCELÊNCIA pela ONA, Organização Nacional de Acreditação, – ONA 3\.