Descrição: Apoiar nas atividades de atendimento ao cliente, contribuindo para a qualidade da experiência do usuário, solução de dúvidas e organização dos registros de contato, enquanto desenvolve habilidades essenciais de relacionamento, empatia e comunicação. Responsabilidades e atribuições * Atender clientes via telefone, WhatsApp, e\-mail e outros canais de comunicação. * Registrar corretamente os atendimentos e solicitações em sistema (CRM ou plataforma de chamados). * Auxiliar no acompanhamento de pedidos, agendamentos e tratativas de suporte técnico. * Apoiar na resolução de dúvidas comuns sobre serviços, boletos, contratos e agendamentos. * Encaminhar demandas para as áreas responsáveis, acompanhando o status e retorno ao cliente. * Atualizar planilhas de controle e relatórios simples sobre atendimentos. * Colaborar com a equipe para manter o padrão de qualidade e tempo de resposta. * Contribuir para o bom clima do time e para a satisfação dos clientes. * Apoiar na organização de documentos e arquivos relacionados ao atendimento. * Participar de treinamentos e alinhamentos com a equipe para desenvolvimento profissional. Requisitos e qualificações * Ensino Médio completo. * Ensino Superior em andamento em Administração, Comunicação, Marketing, Gestão Comercial, Relacionamento com o Cliente ou áreas correlatas. * Desejável conhecimento básico em informática e pacote Office. * Boa escrita e comunicação verbal. * Interesse em desenvolver\-se na área de atendimento e relacionamento com clientes. * Disponibilidade para estagiar 6 horas por dia. 2510240202201602926