ANALISTA DE SUCESSO DO CLIENTE PLENO

Descrição

Resumo da Vaga: Analista de Sucesso do Cliente Pleno em tecnologia, responsável por onboarding, acompanhamento, retenção e expansão de clientes, além de interface com equipes internas. Principais Destaques: 1. Atuação estratégica no onboarding e acompanhamento da carteira de clientes. 2. Foco em retenção, expansão e análise de métricas de sucesso. 3. Interface com times internos para melhorias de produto e estratégias. Empresas de tecnologia busca profissional Analista de Sucesso do Cliente Pleno em São Gonçalo. **Responsabilidades:** Realizar onboarding estratégico e acompanhamento da carteira de clientes, garantindo adoção e uso da plataforma. Monitorar engajamento, riscos de churn e oportunidades de crescimento, propondo ações de retenção e expansão. Conduzir reuniões, treinamentos e apresentações para clientes, presenciais e online. Analisar métricas, ROI e indicadores de sucesso, estruturando relatórios e planos de ação. Efetuar a gestão da carteira, atuando em expansão de contratos, renovação e retenção de receita. Atuar em interface com times internos de produto, suporte e comercial, contribuindo com melhorias no produto e estratégias multicanal. Ensino superior completo Necessário experiência **Remuneração e Benefícios:*** Salário: Faixa salarial será informada na entrevista. * Benefícios informados na etapa de entrevista. **Informações adicionais:*** Contrato: Híbrida \- Modalidade de trabalho híbrido. *Candidatos de Niterói, Rio de Janeiro, Magé ou Itaboraí também são considerados para esta vaga.* * Período: Tempo integral * Jornada: Segunda a Sexta\-feira. Das 09:00 às 18:00\.