Analista de Suporte Jr

Descrição

Resumo da Vaga: Profissional de Field Service ou Suporte N2 para atendimento remoto e presencial, substituição de equipamentos e configuração de softwares corporativos. Principais Destaques: 1. Atendimento remoto e presencial aos usuários finais 2. Experiência com Windows 11, Linux e macOS (diferenciais) 3. Conhecimento em instalação e configuração de VPN e M365 Principais Responsabilidades Atendimento remoto e presencial aos usuários finais Substituição física de equipamentos (notebooks) Backup e migração segura de dados Instalação e configuração de softwares corporativos Validação funcional do ambiente pós\-migração Registro e categorização correta de chamados Atualização de inventário e CMDB Controle de ativos (entrada, saída e devolução) Apoio na organização logística do rollout **Requisitos:** Requisitos Técnicos Experiência mínima de 3 anos em Field Service ou Suporte N2 **Experiência com:** Windows 11 Linux (diferencial importante) macOS (diferencial importante) **Instalação e configuração de:** VPN Pacote Office / M365 Ferramentas corporativas Conhecimento básico de redes Experiência com ferramentas de ITSM ( Jira ou similares) Experiência com controle de ativos