Oi, somos a **CS BRASIL!** Somos mais de 4 mil colaboradores altamente comprometidos, por isso investimos no desenvolvimento de nossa gente através de programas contínuos de treinamento, valorizando as competências individuais e os valores organizacionais. Nossa jornada é movida pela responsabilidade com nosso **CLIENTE**, pelo comprometimento com a nossa **GENTE**, pela **TRANSPARÊNCIA** sendo um relacionamento pautado em ética, com processos que assegurem o registro no cumprimento das nossas obrigações, pela **QUALIDADE** e agilidade na entrega das obrigações contratuais, tendo o **LUCRO** como garantia da renovação dos nossos ciclos. Buscamos pessoas que apresentam simplicidade, paixão por servir e que tenham interesse em aprender, desafiar\-se e desenvolver\-se junto ao crescimento da empresa. Se você tem esse perfil e quer trabalhar em um local em que a nossa Gente faz a diferença, confira nossas vagas ou cadastre seu currículo em nosso banco de talentos. Todos os processos seletivos conduzidos pela **CS BRASIL** são afirmativos, inclusivos e não discriminatórios. **Responsabilidades e atribuições** * Garantir que os clientes (órgãos públicos) recebam de forma eficaz as notificações e protocolos de multas e avarias; * Confirmar o recebimento e o entendimento das informações contidas nos documentos pelos clientes; * Atuar como intermediário, guiando os clientes no cumprimento de suas responsabilidades no processo de responsabilização (identificação do motorista infrator, baixa nos órgãos fiscalizadores, etc.); * Acompanhar ativamente o progresso dos clientes nessa etapa, garantindo a fluidez do processo; * Ser o principal ponto de contato para os clientes em relação a dúvidas sobre multas e avarias; * Sanar dúvidas de forma clara e objetiva, fornecendo as informações necessárias para a compreensão do processo; * Identificar as informações primordiais para que o cliente possa cumprir suas obrigações (data da infração, horário, órgão fiscalizador, local, etc.) e garantir que essas informações sejam compreendidas; * Cobrar proativamente os clientes sobre as devolutivas e o andamento dos processos de responsabilização; * Mapear e registrar o status de cada cliente, identificando aqueles que já deram o "ok" para a emissão do boleto para pagamento; * Realizar a cobrança administrativa, focando no cumprimento dos prazos e etapas do processo, mais do que na cobrança direta de valores; * Manter planilhas e controles atualizados com informações precisas sobre o faturado e o recebido real; * Garantir a integridade e a confiabilidade dos dados para o acompanhamento da performance da cobrança; * Municiar os líderes com informações claras e concisas sobre o faturado x recebido, permitindo a tomada de decisões estratégicas e a atuação na cobrança dos valores junto aos órgãos públicos; * Atuar como um elo eficiente entre os clientes e as diversas áreas internas da empresa (financeiro, jurídico, operacional, etc.); * Direcionar as demandas dos clientes para as áreas responsáveis e garantir o fluxo de informações adequado; * Realizar visitas presenciais aos clientes para esclarecer dúvidas complexas, negociar prazos para a regularização de pendências e fortalecer o relacionamento. **Requisitos e qualificações** * Desejável ensino superior completo ou cursando em Administração, Ciências Contábeis, Processos Gerenciais ou áreas correlatas * Conhecimento em pacote office; * Excel intermediário/avançado; * Experiência na área de cobranças será um diferencial; * Possuir fácil acesso à região Recife; **Informações adicionais** **GENTE É O NOSSO NEGÓCIO E É POR ISSO QUE VALORIZAMOS NOSSOS COLABORADORES DE DIVERSAS FORMAS!** Os benefícios tradicionais que você já conhece, nós também temos. Queremos te mostrar que vamos além. Saiba mais! * **LIGADO EM VOCÊ:** Atendimento especializado para a nossa gente e familiares por meio de uma central 24 horas para apoio psicológico, sobre saúde, social, familiar, financeiro e/ou jurídico e tudo isso com sigilo absoluto. * Licença **Maternidade** e **Paternidade estendidas** \+ **Kit nascimento** para recém\-mamães e recém\-papais. * Sabemos o quanto a educação das crianças e adolescentes é importante. Aqui na **CS BRASIL**, damos aquela ajuda na compra do **kit escolar** para os filhos da nossa gente. * Nossa gente tem acesso exclusivo a uma **plataforma de descontos** em viagens, cultura e entretenimento, serviços, gastronomia, educação e bem\-estar. * Pela **Universidade CS BRASIL**, a nossa gente aprende e potencializa seu desenvolvimento profissional, tornando cada um(a) protagonista de sua carreira.  * Reconhecemos e valorizamos a nossa **gente veterana** que completa anos de casa. **Quem possui mais de 15 anos**, ainda tem um evento mega especial. * **Cantinho da Mamãe:** O espaço, na Matriz no Itaim Bibi e Sede Administrativa em Mogi das Cruzes, é dedicado as mamães que retornam de licença maternidade e querem **seguir com o aleitamento materno.** No local, há todos os **itens para retirar e armazenar o leite, com privacidade e conforto.** **** Se identificou com essa vaga? Conheça as nossas vagas, inscreva\-se e vamos juntos participar dessa Empresa que cresce todos os dias. A CS Brasil nasceu em 2009 para oferecer **alta qualidade na prestação de serviços ao setor público e empresas de economia mista, com uma governança que seja referência.** Presente em 21 Estados, contamos com **mais de 20 mil ativos, operando nos segmentos de Gestão e Terceirização de Frotas, Limpeza Urbana, Mobilidade Urbana e Seminovos.** Nossos relacionamentos são pautados na **ética,** no **cumprimento de nossas obrigações** e no **comprometimento com gente que faz a diferença em nosso negócio**. Hoje, somos mais de 3 mil colaboradores dedicados a tornar a nossa empresa cada vez melhor para nossos clientes e toda a sociedade.  Somos uma Empresa diversa e que promove a diversidade em todas as vagas independente de gênero, orientação sexual, raça, religião ou deficiência.