Resumo da Vaga: Profissional para detectar, analisar e gerenciar incidentes e problemas de cibersegurança, garantindo a segurança de empresas e organizações. Principais Destaques: 1. Atuação em cibersegurança e resposta a incidentes 2. Ambiente dinâmico com oportunidades de aprendizado 3. Equipe comprometida e apaixonada por tecnologia **A NovaRed está escrevendo o futuro da cibersegurança!** Com **30 anos de experiência** e escritórios na Argentina, Brasil, Chile e Espanha, a NovaRed tem como propósito fornecer soluções e serviços de excelência em segurança da informação. Avançamos com o objetivo de que grandes empresas e organizações possam realizar sua transformação digital com segurança e, assim, estar fora das estatísticas do cibercrime em todo o mundo. Oferecemos soluções líderes de mercado e uma equipe de especialistas prontos para trazer mais segurança no mundo digital para sua empresa e seus clientes. **Nosso propósito faz sentido para você? Venha fazer parte de uma equipe comprometida e apaixonada por tecnologia!** **Responsabilidades e atribuições** **Missão do cargo** Detectar, analisar e gerenciar incidentes e problemas, sejam eles resultado de falhas, ataques, trabalhos programados que afetam os equipamentos sob o serviço de monitoramento. **Principais responsabilidades** * Validar a árvore de escalonamento para notificação de alertas identificados por meio das ferramentas de monitoramento disponíveis (Alarm Portal, SIEM, PRTG, entre outras). * Monitorar indicadores de tráfego de dados e desempenho da infraestrutura de rede por meio de ferramentas especializadas. * Realizar análises de primeiro nível (N1\) dos alertas gerados, identificando a ação adequada conforme os procedimentos definidos. * Notificar e orientar clientes internos e externos sobre falhas de hardware e anomalias de segurança na plataforma de rede, utilizando e\-mail ou telefone, garantindo o devido registro no sistema. * Classificar alertas analisados como incidentes reais ou falsos positivos, documentando as evidências, comunicando o cliente quando necessário e encaminhando o chamado para especialistas das áreas de Segurança ou Administração. * Gerenciar registros e chamados por meio das ferramentas disponíveis (Salesforce, e\-mail, livro de registro ou sistemas equivalentes). * Fornecer feedback às áreas responsáveis sobre alertas recorrentes classificados como falsos positivos, contribuindo para a melhoria contínua e otimização do monitoramento. * Coordenar ações adicionais relacionadas à resposta a incidentes e falhas de segurança, articulando\-se com outras áreas da Novared ou com equipes do cliente. * Acompanhar e manter os chamados atualizados junto às áreas envolvidas até a completa resolução do incidente. * Executar procedimentos operacionais específicos conforme orientações da liderança. * Elaborar relatórios básicos e registros operacionais. * Prestar suporte à administração das plataformas, incluindo upload de logs, revisão de servidores de antivírus e apoio a rotinas de segurança. * Auxiliar remotamente equipes de suporte e segurança quando necessário. * Elaborar relatórios diários de atividades, incluindo: execução de backups, registro de eventos relevantes, alertas de clientes, desempenho de máquinas, tarefas agendadas e informações recebidas de clientes internos e externos. **Requisitos e qualificações** **Hardskills Obrigatórios** * Graduação em andamento ou completa em Sistemas de informação, Tecnologia da informação ou relacionadas; * Conhecimento Técnico de Redes e Infraestrutura; * Conhecimento Técnico em Cibersegurança; * Espanhol intermediário para conversação; * Atuação prévia em integradoras ou MSSPs; **Diferenciais:** * Certificação em Security\+ CompTIA * Ser apaixonado por inovação e segurança da informação; * Gostar de atuar em um ambiente dinâmico e com muitos desafios; * Ter espírito colaborativo e sede de aprendizado contínuo; **Softskills:** * Resolução de problemas * Orientação para a Excelência * Orientação ao Cliente Interno e Externo * Responsabilidade * Integridade * Estudo e Autoestudo **Informações adicionais** **Informações adicionais:** * Modelo de trabalho híbrido flexível (2 dias presencias \+ 3 remotos) **Contratação CLT \+ Benefícios:** * Salário compatível com o mercado para nível Júnior * Plano de Saúde e Odonto 100% custeado pela empresa * Totalpass (titular \+ dependentes) * Seguro de Vida em Grupo * Cartão multibenefícios Flash (R$42/dia) * Novared Academy: programa de patrocínio educacional para cursos e certificações tecnicas * Auxilio Creche (Homem e Mulher) * Day\-off de aniversário e bolo para aniversariantes do mês * Parceria FIAP: 10% a 20% nas mensalidades para toda família * Auxílio para filhos com deficiência * Programa de Indicação Indicação de Pessoas * Programa interno de indicação de Negócios * Licença Paternidade extendido * Licença Maternidade * Ajuda de Custo \- Home Office * Vale Transporte (opcional) Aqui somos apaixonados por **TECNOLOGIA e INOVAÇÃO** **Mais de 30 anos de história no mercado de tecnologia focado nas soluções em Segurança da Informação**, líderes na integração sendo compartilhados com as operações do grupo entre: Brasil, Argentina, Chile e Espanha. 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