Resumo da Vaga: Estamos em busca de um Analista de Suporte para atendimento a usuários e sustentação de infraestrutura de redes, garantindo disponibilidade e bom funcionamento dos recursos de TI. Principais Destaques: 1. Atendimento técnico a usuários (presencial e remoto) 2. Suporte diário a ambiente Windows e softwares corporativos 3. Manutenção preventiva e corretiva de equipamentos de TI Descrição da Vaga Estamos em busca de um Analista de Suporte para atuar no atendimento aos usuários e na sustentação da infraestrutura de redes, garantindo a disponibilidade e o bom funcionamento dos recursos de TI da empresa, além de efetuar atualização e configuração dos sistemas e equipamentos de bilhetagem eletrônica embarcados na frota de ônibus. Salário: A combinar. Benefícios: Vale Alimentação R$ 950,00, Convênio Médico e Odontológico, Cesta Básica, Parceria com SEST/SENAT. Principais Atividades * Atendimento técnico aos usuários (presencial e remoto); * Suporte diário ao ambiente Windows e softwares corporativos; * Manutenção preventiva e corretiva de computadores, notebooks e impressoras; * Apoio na administração básica de rede (LAN/WAN/Wi\-Fi); * Instalação, configuração e substituição de validadores de bilhetagem em ônibus; * Atualização, configuração e testes no sistema de bilhetagem Prodata; * Suporte em campo para equipamentos embarcados, quando necessário; * Registro, acompanhamento e encerramento de chamados; * Apoio na padronização de procedimentos de TI e bilhetagem; * Cumprimento de boas práticas de Segurança da Informação; * Atualização e configuração de letreiros (Itinerários) de veículos. Requisitos * Formação superior ou curso técnico em TI, Redes, Sistemas de Informação ou áreas correlatas; * Experiência com suporte técnico N1/N2; * Conhecimentos em Windows 10/11 e Server 2016/2022, Office 365, Outlook; * Conhecimentos de redes (TCP/IP, DNS, DHCP); \- Conhecimento em cabeamento estruturado \- Experiência com manutenção de hardware; * Disponibilidade para atuação externa e em campo na região de SJC. Diferenciais: * Experiência com sistemas de bilhetagem eletrônica (Prodata); * Conhecimento em equipamentos embarcados ou automação veicular; \- Conhecimentos em Linux \- Experiência em empresas de transporte de passageiros; * Certificações técnicas na área de TI. Recursos Humanos Viação Jacareí Escolaridade Mínima: Ensino Superior * Convenio Médico * PLR * Vale Transporte * Vale Alimentação * Parceria SEST/SENAT (psicólogas, dentistas, nutricionistas, academias, pscinas, area de lazer, etc)