Resumo da Vaga: Profissional de suporte técnico para atender e solucionar chamados relacionados a hardware, software, redes e sistemas operacionais, com foco na experiência do usuário. Principais Destaques: 1. Atendimento e solução de chamados técnicos diversos 2. Foco na experiência do usuário 3. Desenvolvimento em ambiente técnico dinâmico **Principais Responsabilidades:** * Atender e solucionar chamados técnicos relacionados a hardware, software, redes e sistemas operacionais; * Realizar diagnóstico inicial de problemas técnicos e encaminhar para níveis superiores quando necessário; * Documentar procedimentos técnicos e soluções aplicadas; * Utilizar ferramentas de acesso remoto para suporte a usuários; * Manter registros atualizados e organizados no sistema de chamados; * Garantir atendimento eficiente e com foco na experiência do usuário. **Requisitos:** * Conhecimento sólido em hardware, software, redes e sistemas operacionais (Windows e Linux); * Domínio de ferramentas de acesso remoto e sistemas de chamados; * Noções básicas de segurança da informação; * Desejável: Ensino técnico ou superior completo ou em andamento em Tecnologia da Informação, Redes de Computadores, Sistemas de Informação ou áreas correlatas. **Competências Comportamentais Desejadas:** * Proatividade e capacidade de resolução de problemas. * Boa comunicação e habilidade para lidar com usuários de diferentes níveis técnicos. * Organização e atenção aos detalhes. * Trabalho em equipe e colaboração. Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$2\.000,00 \- R$2\.500,00 por mês Benefícios: * Assistência médica * Seguro de vida * Vale\-alimentação * Vale\-refeição * Vale\-transporte Pergunta(s) de seleção: * Você possui disponibilidade para trabalhar presencialmente no bairro Itacorubi em Florianópolis/SC? * Qual é a sua pretensão salarial?
João Silva
Indeed · HR
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