Resumo da Vaga: O Analista de Datacenter e Redes será responsável pelo monitoramento, suporte técnico remoto e gestão de incidentes para garantir a continuidade dos serviços. Principais Destaques: 1. Suporte técnico remoto a clientes 2. Monitoramento de datacenter e redes 3. Análise e escalonamento de incidentes **Construa sua carreira com o líder em conectividade global** ============================================================= **Desde 1989, a SBA Communications tem sido um pilar do setor de telecomunicações sem fio. Hoje, como líder global de capital aberto e integrante do índice S\&P 500, contamos com uma rede de mais de 40 mil sites de comunicação em mais de 10 países, formando a infraestrutura crítica que conecta milhões de pessoas. 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Atua na análise e escalonamento de incidentes, aplicando ações de contingência conforme protocolos.** ### **Deveres e responsabilidades essenciais:** * ### **Suporte técnico remoto aos clientes;** * ### **Abertura e Controle de chamados;** * ### **Aplicação de ações de contorno de contingências, seguindo os protocolos necessários;** * ### **Escalonamento de incidentes;** * ### **Análise de incidentes, direcionando corretamente para as equipes de atendimento;** * ### **Monitoramento do ambiente de datacenter e redes em geral.** ### **Formação:** * ### **Graduação na área de tecnologia ou área relacionadas \- deve estar cursando ou ter concluído.** ### **O que você deve ter:** * ### **Experiência em administração de servidores Linux/Windows;** * ### **Conhecimento em virtualização Hyper\-V/VMware;** * ### **Conhecimento em ferramentas de monitoramento;** * ### **Conhecimento de rede/conectividade;** * ### **Conhecimento em rotinas de backup.** ### **Informações de adicionais:** * ### **Escala 5x2** * ### **Horário: 22:52 h às 6h** ### **Benefícios oferecidos:** * ### **Vale refeição e alimentação;** * ### **Assistência médica e odontológica;** * ### **PLR;** * ### **Seguro de vida;** * ### **Wellhub;** * ### **Reembolso para curso de inglês;** * ### **Auxílio creche;** * ### **Lyra (Programa de Apoio ao colaborador)** * ### **E outros.** ### **\#LI\-VG1**