Analista de Qualidade

Descrição

Resumo da Vaga: Buscamos um(a) Analista de Qualidade para atuar no setor automotivo, garantindo excelência no atendimento e na qualidade de peças, fazendo a interface entre cliente e fábrica. Principais Destaques: 1. Atuação em Qualidade com foco em relacionamento com clientes no setor automotivo 2. Gestão de reclamações (8D) e indicadores de qualidade 3. Interface com áreas internas e clientes para tratativa de não conformidades Estamos em busca de um(a) Analista de Qualidade com foco em relacionamento com clientes para atuar no setor automotivo, garantindo a excelência no atendimento e na qualidade de peças produzidas para caminhões e automóveis. Esse(a) profissional será responsável por fazer a interface entre cliente e fábrica, assegurando respostas rápidas, soluções eficazes e a satisfação do cliente. **Principais responsabilidades** * Atuar como ponto focal de qualidade junto aos clientes * Gerenciar reclamações (8D), assegurando análise de causa raiz e ações corretivas eficazes * Acompanhar indicadores de qualidade (PPM, reclamações, devoluções) * Realizar visitas técnicas a clientes quando necessário * Interagir com áreas internas (produção, engenharia, logística) para tratativa de não conformidades * Garantir conformidade com requisitos específicos de clientes automotivos * Participar de auditorias internas e externas * Elaborar relatórios técnicos e apresentações para clientes **Requisitos** * Ensino superior completo em Engenharia, Administração ou áreas correlatas * Experiência na área de qualidade no setor automotivo * Vivência com atendimento a clientes (Customer Quality) * Conhecimento em ferramentas da qualidade (8D, FMEA, MASP, PDCA, Ishikawa) * Conhecimento em normas automotivas (IATF 16949 será um diferencial) * Inglês intermediário/avançado (desejável) * Pacote Office intermediário/avançado **Competências comportamentais** * Comunicação clara e assertiva * Perfil analítico e proativo * Capacidade de negociação e resolução de problemas * Organização e senso de urgência * Foco em resultados e satisfação do cliente **Diferenciais** * Experiência com montadoras ou sistemistas * Conhecimento em processos de fabricação de peças automotivas (estamparia, solda, montagem, etc.) * Vivência com auditorias de cliente Benefícios: * Assistência odontológica * Auxílio\-creche * Cesta básica * Estacionamento gratuito * Participação nos lucros Local do trabalho: Presencial