Na **Quality Machines**, excelência, inovação e crescimento sustentável caminham juntos em cada projeto. Nosso time de **Assistência Técnica** é estratégico para garantir a satisfação de nossos clientes nos mais diversos segmentos Agro, Química, Farmacêutica, Cosmética e Alimentícia. Buscamos um **Coordenador(a) de Assistência Técnica** que será responsável por garantir a operação eficaz, segura e satisfatória dos equipamentos em clientes, coordenando um time técnico de campo, cuidando do planejamento de atendimentos, da qualidade dos serviços e do relacionamento contínuo com as áreas internas e com os clientes. **Responsabilidades e atribuições** **Responsabilidades:** ---------------------- * Liderar a equipe técnica de campo: planejar instalação, manutenção, reparo e suporte em máquinas de envase; treinar e acompanhar desempenho; * Planejar e coordenar a logística de atendimentos: agenda, recursos (ferramentas e peças), rotas e otimização de deslocamentos; * Assegurar a qualidade do atendimento: supervisão técnica, foco nas soluções e garantia de SLA; * Atuar de forma estratégica: analisar relatórios de manutenção e retroalimentar as áreas internas, como Engenharia/Pós\-Vendas com insights do campo; * Gestão financeira e de contratos: orçamentos de serviços, administração de contratos e controle de custos logísticos; * Relacionamento com clientes: comunicação contínua, relatórios de acompanhamento e atuação com foco na satisfação do cliente. **Requisitos e qualificações** **Requisitos e Qualificações:** ------------------------------- * Ensino Superior Completo em Engenharia Mecânica, Mecatrônica, Elétrica, Eletrônica ou áreas correlatas; * Experiência em assistência técnica, manutenção ou serviços de campo, no segmentos de máquinas industriais; * Vivência em gestão de times técnicos; * Conhecimento Técnico em Mecânica, hidráulica e pneumática; * Leitura e interpretação de documentos técnicos de elétrica/eletrônica industrial; * Conhecimentos em PLCs (Controladores Lógico\-Programáveis) e sistemas de automação; * Sistemas ERP; * Inglês avançado. **Diferenciais:** ----------------- * Atuação com máquinas de envase ou similares: experiência na manutenção, instalação ou operação de equipamentos como linhas de envasamento, embaladoras, rotuladoras etc; * Espanhol intermediário. **Informações adicionais** #### **Benefícios:** * Assistência Médica; * Assistência Odontológica; * Vale Refeição; * Vale Transporte ou Auxilio Combustível; * Wellhub (Gympass); * Seguro de Vida. Nós convidamos você a se tornar parte de uma equipe dinâmica e talentosa, onde poderá desenvolver suas habilidades e crescer profissionalmente. Na nossa empresa, valorizamos o trabalho em equipe, a inovação e o compromisso com a excelência. Se você busca um ambiente de trabalho estimulante, com oportunidades de aprendizado contínuo e projetos desafiadores, venha fazer parte do nosso time!