ANALISTA DE ASSISTENCIA TECNICA POS ENTREGA

Descrição

Resumo da Vaga: Atuar na assistência técnica pós-obra, assegurando a qualidade da construção, conformidade com normas técnicas e satisfação do cliente. Principais Destaques: 1. Apoiar em vistorias técnicas e definir soluções corretivas 2. Supervisionar a equipe técnica e prestadores de serviço de reparos 3. Identificar falhas recorrentes e propor ajustes nos processos **None:** Sobre a Vaga ?‍ ️ QUEMSOMOS? Prazer, somos o Grupo ADN ! Nascemos com a missão de democratizar o acesso à habitação de qualidade, sem imaginar o quanto iríamos crescer — e quantas vidas iríamos transformar pelo caminho. ? Hoje, estamos entre as 100maiores construtoras do Brasil, segundo o Ranking INTEC, e temos muito orgulho de carregar o selo “Lugares Incríveis para Trabalhar”! **?Onde o Grupo ADN chega, a gente deixa mais do que obras:** incentivamos o esporte, promovemos ações sociais, buscamos sustentabilidade e realizamos sonhos. Nosso propósito vai além da construção — nós transformamos o futuro das pessoas, gerando oportunidades e mais qualidade de vida. ? NOSSAESSÊNCIA Buscamos pessoas que estejam alinhadas com o nosso propósito de transformar vidas e realizar sonhos, e que curtam caminhar na mesma direção que a gente! Aqui no Grupo ADN, acreditamos que bons resultados nascem de bons valores. Por isso, procuramos pessoas que:  ✨ Sejam transparentes e verdadeiras , com honestidade e clareza em todas as relações. ?Trabalhem unidas e engajadas , porque aqui ninguém faz nada sozinho. ? Busquem sempre a excelência, com vontade de fazer melhor todos os dias. ? Tenham responsabilidade e cuidado com pessoas, processos e o ambiente ao redor. ? Sejam resilientes e ousadas , prontas para inovar e superar desafios. ? Criem valor em cada entrega e ajam com o foco do cliente , como se estivessem atendendo asi mesmas. Quer fazer parte disso? Acesse nosso site de carreiras e se inscreva. Juntos, vamos construir muitas histórias! ? DESAFIO DA VAGA Atuar na assistência técnica pós\-obra, assegurando a qualidade da construção, conformidade com normas técnicas e satisfação do cliente. Responsável por diagnósticos de não conformidades, supervisão de reparos e melhorias nos processos construtivos. ? PARA CONSTRUIR COM A GENTE, É IMPORTANTE QUE VOCÊ TENHA... * Ensino Superior em Engenharia Civil completo. * Disponibilidade para trabalhar presencialmente em Hortolândia \- SP ? VAI SER AINDA MAIS INCRÍVEL SE VOCÊ TAMBÉM TIVER... * Conhecimento em Normas técnicas e regulamentações aplicáveis à construção civil, diagnóstico de manifestações patológicas e sistemas construtivos; * Conhecimentos Técnicos em Pacote Office, Power BI, ERP's (Mega, CRM, MOBUSS ou similares). * Experiência anterior na área de Assistência Técnica e Pós\-obra; ? SEU PAPEL NA CONSTRUÇÃO DOS NOSSOS SONHOS * Apoiar nas vistorias técnicas em unidades habitacionais e áreas comuns para identificar falhas construtivas e definir as melhores soluções corretivas. * Supervisionar as atividades da equipe técnica e prestadores de serviço responsáveis por reparo sem unidades entregues. Monitorar o fluxo de chamados técnicos, garantindo priorização e atendimento dentro dos prazos estabelecidos pelos padrões da empresa e normas de garantia. * Identificar recorrências de falhas construtivas e propor ajustes nos processos de engenharia e qualidade para minimizar retrabalhos e melhorar a eficiência da produção. * Monitorar indicadores chave de desempenho (KPIs) da assistência técnica, como: Tempo médio de atendimento, Tempo de solução de chamados, Taxa de reincidência de problemas, Índice de satisfação do cliente (NPS), custos médios por chamado e orçamento total da assistência técnica. ✨BENEFÍCIOS QUE FAZEM A DIFERENÇA AQUI NO DO GRUPO ADN ✨ ? Saúde em primeiro lugar! Plano Odontológico ?, Plano de Saúde opcional ? com custo facilitado e Convênio Farmácia ? para cuidar de você com atenção e qualidade. ?️ Seguro de Vida , porque sua segurança é prioridade. ?️‍ ️ W ellhub (antigo Gympass) — seu passaporte para o bem\-estar! Com o Wellhub, você tem acesso a milhares de academias, estúdios e atividades físicas diversas, do jeitinho que você gosta. ? Parceria com SESI e SESC – Fazemos a carteirinha para você e seus dependentes curtirem todos os benefícios e atividades oferecidas por essas instituições. ? Ki maternidade para mamães e papais, comemorando a chegada dos pequenos com carinho. ? Vale Alimentação flexível! Com nosso vale, você escolhe onde e como aproveitar melhor suas refeições do dia a dia. ? Vale Transporte para você chegar com conforto e segurança. ? Bonificação anual por metas – Reconhecemos seu esforço com uma recompensa que faz a diferença no fim do ano. ? Gratificação por tempo de casa — afinal, todo mundo gosta de um presentinho para celebrar a jornada, né? ? Surpresinha no aniversário , pra você não passar em branco. ? Clube de benefícios Liv — educação e descontos locais \- Descontos exclusivos em instituições de Ensino Técnico, Superior e Escolas de Idiomas renomadas (FGV, Unicep, Uninter, Faculdade Anhanguera, InFlux, Open English, entre outras).Além disso, você também aproveita descontos especiais em comércios locais ?, lojas online ? e muito mais — valorizando tanto a comunidade quanto seu bolso! ? Política de capacitação e desenvolvimento – Aqui você tem apoio para crescer! Trabalhamos com recrutamento interno e incentivo constante para seu aprendizado e evolução. ? Empréstimo consignado com condições facilitadas. ? Cursos e treinamentos E\-learning na nossa plataforma digital Edifica —conhecimento sempre ao seu alcance. ? Instituto ADN — nosso braço social, onde você pode participar de ações de voluntariado e fazer a diferença na comunidade. \#VemProGrupoADN ? **None:** None