Descrição: O que você precisa ter: * Formação acadêmica em Administração, Marketing ou áreas relacionadas. * Experiência prévia comprovada em funções de CRM, preferencialmente em ambiente corporativo. * Conhecimento avançado em sistemas de CRM, como Salesforce, HubSpot, Microsoft Dynamics, entre outros. * Habilidade em coleta, análise e interpretação de dados para tomada de decisões estratégicas. * Capacidade de desenvolver e implementar estratégias de CRM para melhorar a experiência do cliente e impulsionar as vendas. * Excelentes habilidades de comunicação e trabalho em equipe para interagir com diferentes áreas da empresa. * Capacidade de treinar e capacitar a equipe no uso eficaz do CRM, garantindo o alinhamento com os objetivos da empresa. * Proatividade, criatividade e habilidades analíticas na gestão do CRM, visando a melhoria contínua dos processos e resultados. O que seria legal saber: * Certificações em CRM e participação em cursos de formação na área serão considerados um diferencial. * Paixão por tecnologia, inovação e foco no cliente, buscando sempre a excelência no relacionamento com os clientes e na gestão de informações. Responsabilidades e atribuições: * Desenvolver e implementar estratégias de CRM para melhorar a experiência do cliente e impulsionar as vendas. * Coletar, analisar e interpretar dados de clientes para identificar oportunidades de negócios e melhorar a segmentação de mercado; * Personalizar e configurar o sistema de CRM de acordo com as necessidades da empresa, garantindo a integração com outros sistemas e plataformas; * Treinar e capacitar a equipe de vendas e marketing no uso eficaz do CRM, garantindo o alinhamento com os objetivos da empresa; * Monitorar e avaliar o desempenho do CRM, identificando áreas de melhoria e implementando soluções para otimizar o sistema; * Colaborar com outras áreas da empresa, como TI e atendimento ao cliente, para garantir a integração e alinhamento do CRM com os processos internos; * Manter\-se atualizado com as tendências e melhores práticas de CRM, participando de cursos de formação e obtendo certificações na área; * Demonstrar proatividade, criatividade e habilidades analíticas na gestão do CRM, visando sempre a melhoria contínua dos processos e resultados; * Contribuir para o sucesso da empresa e para a satisfação do cliente através de uma gestão eficaz do CRM e do relacionamento com os clientes; * Buscar oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional na área de CRM, visando se tornar um especialista reconhecido no mercado; * Conhecimentos sobre automação (journey builder), personalização (email studio) e uso de dados (data extensions). 2512300202491891354