ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO (Vena App)

Descrição

Resumo da Vaga: Profissional para suporte técnico operacional a usuários de sistema FOPAG, auxiliando em rotinas de DP, identificando e orientando soluções para dúvidas de cálculos trabalhistas. Principais Destaques: 1. Suporte técnico operacional a clientes usuários do sistema FOPAG. 2. Auxílio em rotinas e processos de DP e cálculos trabalhistas. 3. Registro de atendimentos e acompanhamento de solicitações até a resolução. Empresa busca profissional Analista de Suporte Técnico em Sumaré. **Responsabilidades:** Realizar atendimento de suporte técnico operacional aos clientes usuários do sistema de FOPAG. Auxiliar clientes na execução de rotinas e processos de DP dentro do sistema. Identificar, analisar e orientar a solução de dúvidas relacionadas a cálculos de folha, férias, rescisões e encargos trabalhistas. Prestar suporte aos clientes por telefone, e\-mail e WhatsApp, clareza nas orientações e qualidade no atendimento. Registrar atendimentos e acompanhar solicitações até sua resolução. Apoiar clientes na correta utilização das funcionalidades do sistema. Atuações anteriores em Especialista em Suporte Técnico, Técnico de Suporte, Analista de Help Desk ou Consultor de Suporte podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição. Ensino superior completo Necessário experiência **Remuneração e Benefícios:*** Salário: Faixa salarial será informada na entrevista. * Vale Refeição * Vale Transporte * Assistência Odontológica * Plano Médico * Gympass **Informações adicionais:*** Contrato: Híbrida \- Modalidade de trabalho híbrido. *Candidatos de Nova Odessa, Hortolândia, Americana ou Monte Mor também são considerados para esta vaga.* * Período: Tempo integral * Jornada: Segunda a Sexta\-feira.