Pessoa Analista Suporte PL

Descrição

Objetivos Responsável por projetar e prestar manutenção na rede, instalar e manter os diversos sistemas operacionais, instalar os sistemas de gestão, suporte avançado aos usuários na utilização de hardware e software, efetuar manutenções corretivas e preventivas, estudar e homologar novas tecnologias, visando um bom funcionamento dos recursos de informática, auxiliar e prover conhecimento técnico ao analista. Requisitos para a função \-Domínio em SQL, manipulação de bancos de dados e análise de inconsistência de dados; \-Realizar atendimento e resolução de incidentes complexos em nível L2/L3; \-Executar troubleshooting avançado com foco em análise de causa raiz; \-Investigar logs, telemetria e fluxos de dados para identificação precisa de falhas; \-Atuar na correção de problemas estruturais e de performance em bancos de dados; \-Escalar incidentes ao time de desenvolvimento com documentação e diagnóstico técnico detalhado; \-Interagir e colaborar com times sistemas e infraestrutura; \-Experiência sólida com sustentação de sistemas integrados e ERPs corporativos; \-Familiaridade com processos de suporte corretivo, evolutivo e metodologias ITIL; \-Conhecimentos em redes, servidores e integração via APIs ou Web Services; \-Domínio de ferramentas de gestão de chamados e documentação técnica de soluções; \-Capacidade de organização, registro de histórico e criação de base de conhecimento; \-Vivência em ambientes críticos que exigem conformidade e segurança da informação; \-Boa comunicação técnica para interface com desenvolvedores e áreas de negócio; \-Ensino superior completo em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Análise de Sistemas ou áreas correlatas; \-Boa comunicação, organização e foco em melhoria contínua; \-Perfil analítico e colaborativo; \-Familiaridade com o uso de Inteligência Artificial para otimização de processos e ganho de produtividade; \-Disponibilidade de horários. Pagamento: R$5\.838,29 \- R$7\.390,64 por mês Benefícios: * Assistência médica * Assistência odontológica * Cesta básica * Estacionamento gratuito * Participação nos lucros * Seguro de vida * Vale\-alimentação Local do trabalho: Presencial