Tradição e Modernidade são o coração dos nossos negócios. Com a capacidade de antecipar tendências, a JHSF traz soluções inovadoras para os segmentos em que atua, e estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Experiência do Cliente,para surpreender e inspirar, dando suporte as áreas de negócio, com propriedade e paixão em cada processo. Venha fazer parte do time e transformar conosco! **Responsabilidades e atribuições** **Suporte à gestão operacional:** * Apoiar o Coordenador e o Gerente de Operações na gestão das atividades da equipes. * Acompanhar a qualidade da operação e infraestrutura do ambiente de trabalho. **Atendimento ao cliente:** * Manter contato direto com os clientes, garantindo satisfação e excelência na experiência. Zelar pela qualidade dos serviços prestados e pela segurança dos clientes. * **Gestão de equipes e fornecedores:** * Coordenar e monitorar o trabalho de equipes. * Garantir a sinergia com parceiros. * Gerir escalas, assiduidade e treinar novos colaboradores. * **Objetivo principal:** Garantir a qualidade e excelência na experiência dos clientes e gestão eficiente dos recursos e equipes com à liderança. **Requisitos e qualificações** * **Formação:** Ensino superior em Administração, Engenharias, Hotelaria, Turismo e correlatos. * **Desejável:** Curso de atendimento ao cliente, Curso de Experiência do cliente e correlatos, NR 10, cursos técnicos (edificações, eletrotécnica etc) * Precisa Residir em Porto Feliz/Sorocaba \-SP ou regiões próximas * Conhecimento em processos de manutenções preventivas e corretivas em sistema hidráulico, elétrico, infraestrutura e automação. Com expertise em projetos de uso misto de larga escala, a JHSF é responsável por empreendimentos que são referências em todo o país, como o Parque Cidade Jardim (São Paulo). São nove edifícios residenciais de alto padrão, o Cidade Jardim Corporate Center, três torres comerciais triplo A certificados pelo selo AQUA de sustentabilidade, e o Shopping Cidade Jardim, que em pouco mais de cinco anos tornou\-se um dos pontos mais visitados da cidade. Temos também o Aeroporto Executivo privado localizado em(São Roque – SP), o primeiro empreendimento no Brasil e que prevê ainda a expansão do Catarina Fashion Outlet, com mais lojas, centro empresarial e de convenções, além de distrito hoteleiro. Está localizado no km 60 da Rodovia Castelo Branco. A Fazenda Boa Vista (Porto Feliz – SP), dotada de dois campos de golfe, centro equestre, matas nativas, lagos, e o primeiro hotel Fasano de campo, é um dos mais conhecidos empreendimentos de campo do país. Alguns dos edifícios residenciais mais importantes de São Paulo têm a chancela da JHSF. Com alegria compartilhamos que o conglomerado obteve a certificação do Great Place to Work Brasil, validando a Cultura de nossa empresa. **Estamos em constante evolução, unindo tradição e modernidade, sem abrir mão da criatividade e inovação.** Para nós o cliente é a razão e, através do cuidado a ele dado, asseguramos a longo prazo a sustentabilidade da empresa. #### **Acesse nossas páginas de carreira:** #### **Holding** **\|\|** **Hospitalidade e Gastronomia** **\|\|** **JHSF Malls e Retail** **\|\|** **JHSF Capital** **\|\|** **Aeroporto**