Auxiliar de Help Desk

Descrição

Resumo da Vaga: Profissional para atendimento ao usuário, suporte e análise de erros, realizando testes e treinamentos para garantir a satisfação do cliente. Principais Destaques: 1. Atendimento ao usuário para suporte em diversos canais. 2. Análise e correção de erros diretamente com o cliente. 3. Realização de testes e treinamentos para usuários. Descrição da Vaga * Ensino Médio Completo * Disponibilidade para trabalho presencial em Boituva Segunda a Sexta (com transporte próprio) * Comunicação clara e fluida * Familiaridade com tecnologia é um diferencial para auxiliar nos debugs de erros encontrados e análises específicas. As atividades que serão executadas são: * Atendimento ao usuário para suporte por ligações, whatsapp e grupos e plataforma de atendimento homologadas pela Multpex * Entendimento de erros e análise para correção diretamente com cliente * Realização de testes replicando cenários de clientes. * Realização de treinamentos com usuários (reciclagem e treinamentos de novas implantações) Tipo de vaga: Tempo Integral Benefícios: * Assistência médica * Vale\-alimentação Pergunta(s) de seleção: * Disponibilidade para plantões esporaticos em Sabados combinados * Facilidade em entendimento de cenários de erro e replicação de erros e orientação ao usuário Experiência: * Atendimento ao Cliente (Obrigatório) Local do trabalho: Presencial