Descrição
Resumo da Vaga:
Atuar no relacionamento com clientes, garantindo a comunicação, registrando e acompanhando não conformidades, validando documentações e monitorando a execução de contratos.
Principais Destaques:
1. Relacionamento e comunicação com clientes sobre contratos
2. Monitoramento de indicadores de satisfação do cliente
3. Apoio à tomada de decisões e melhoria operacional
**Detalhes da vaga**
* Atuar no relacionamento com clientes, garantindo comunicação clara sobre o andamento físico e financeiro dos contratos.
* Receber, registrar e acompanhar não conformidades e reclamações, direcionando às áreas responsáveis e monitorando as tratativas.
* Validar e organizar documentações enviadas aos clientes, assegurando qualidade e conformidade das informações.
* Apoiar a análise de contratos e especificações técnicas, bem como obter documentações necessárias para encerramento contratual.
* Acompanhar a execução dos contratos, participando de reuniões internas e propondo soluções para mitigar riscos, desvios e impactos em prazos e custos.
* Monitorar indicadores de satisfação do cliente, conduzindo pesquisas e apoiando a definição de ações de melhoria.
* Atuar no processo de exportação, garantindo conformidade com normas e legislação aduaneira, além do envio correto da documentação.
* Manter a liderança informada sobre a evolução dos contratos e resultados, apoiando a tomada de decisão.
* Identificar oportunidades de melhoria operacional, novos negócios e posicionamento competitivo da empresa.
* Apoiar o cumprimento das metas do setor, controle de indicadores e execução de rotinas administrativas relacionadas à área.
**Requisitos da vaga**
Ensino Superior Completo em Administração, Direito ou Engenharias.
Diferencial: MBA em Gestão de Projetos.
Pagamento: R$1\.518,00 \- R$2\.500,00 por mês
Benefícios:
* Assistência médica
* Assistência odontológica
* Auxílio\-creche
* Convênios e descontos comerciais
* Participação nos lucros
* Seguro de vida
* Vale\-alimentação
* Vale\-transporte
* Veículo da empresa
Local do trabalho: Presencial