Gerente de Unidade

Descrição

Resumo da Vaga: Profissional para coordenar atendimento, gerenciar comunicações, resolver problemas, administrar dados, planejar agendas e promover a marca de uma academia, buscando a satisfação e fidelização dos clientes. Principais Destaques: 1. Coordenar o atendimento e recepção, garantindo experiência positiva. 2. Gerenciar a comunicação com clientes, esclarecendo dúvidas e fidelizando. 3. Planejar e acompanhar a agenda de aulas, otimizando recursos. **Descrição e Responsabilidades:** **Horário:** 8h diárias (flexível) **Nível:** Supervision/Coordination **Regime de contratação:** Tenured \- CLT labor code . Coordenar o atendimento e recepção de alunos, visitantes e fornecedores, garantindo uma experiência positiva e alinhada aos valores da unidade. . Gerenciar a comunicação e interação com clientes, esclarecendo dúvidas sobre planos, horários, modalidades e serviços oferecidos pela academia. . Supervisionar o atendimento telefônico, e\-mail e mensagens, assegurando um fluxo ágil e profissional de informações. . Resolver problemas e tratar reclamações de clientes de forma proativa, visando a satisfação e fidelização. . Administrar cadastros de novos alunos e atualizações de dados no sistema, garantindo a precisão das informações. . Controlar o fluxo de entrada e saída de alunos, visitantes e fornecedores, monitorando a segurança e organização. . Planejar e acompanhar a agenda de aulas e horários dos professores, otimizando a alocação de recursos. . Supervisar o processo de pagamentos, emissão de boletos e recebimentos, assegurando a conformidade financeira. . Promover a organização e limpeza das áreas comuns, incluindo a recepção, para manter um ambiente acolhedor e funcional. . Monitorar e garantir a reposição de materiais administrativos e informativos. . Fornecer suporte estratégico aos professores e à equipe da academia, facilitando o alcance dos objetivos da unidade. . Apresentar e negociar planos e serviços para novos clientes, impulsionando os resultados comerciais. . Desenvolver campanhas promocionais e estratégias de renovação de matrículas, aumentando a retenção de clientes. . Organizar e divulgar eventos e programas especiais que promovam a marca e engajem os alunos. . Executar atividades profissionais correlatas ao cargo, conforme orientações da gestão direta, sempre com foco nos objetivos gerais da unidade. **Requisitos:** Superior Completo (ou em andamento)em Administração, Gestão, Gestão Negócios Fitness \& Bem Estar ou áreas correlatas. Desejável: Pós\-Graduação ou MBA Gestão, Saúde e Bem Estar ou em áreas. Necessario experiencia em gestao de loja **Benefícios:** Auxílio academia, Auxílio combustível, Comissões, Vale\-alimentação, Vale\-transporte