**Horario de trabalho:** 07:00 às 15:20 ou 13:40 às 22:00h \- Escala 6x1 **Descrição:** **\-** Responsável por fornecer informações sobre a região, indicar atrações turísticas, restaurantes e serviços que se adequem aos interesses de cada hóspede; \- Cuidar de reservas de restaurantes, aluguel de carros, traslados, ingressos para eventos e outras necessidades específicas dos hóspedes; \- Lidar com imprevistos, como problemas com bagagens, emergências médicas ou qualquer outra situação que possa surgir durante a estadia; \- Confecção diária de planilha de fornecedores, respostas de e\-mails e WhatsApp Business a clientes, envio de e\-mail de fechamento de turno contendo o check list para a coordenação, lançamento de traces; \- Realizar diariamente leitura do profile notes de concierge de cada reserva, realizar o rooming quando necessário e criar relacionamento de encantamento com os hóspedes, sendo parte da equipe presente no acompanhamento da estada dos hóspedes. **Requisitos:** **\-** Superior na área de turismo ou similares; \- Inglês avançado ( escrita e conversação) ***ELIMINATORIO***; \- Familiaridade o com o Sistema RM Totvs; \- Conhecimento com o sistema Opera Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$2\.327,00 por mês Benefícios: * Assistência médica * Assistência odontológica * Auxílio\-combustível * Convênios e descontos comerciais * Vale\-alimentação * Vale\-transporte Local do trabalho: Presencial