Atendente de sac

Descrição

Resumo da Vaga: Atuar no atendimento a clientes via SAC Nacional, garantindo comunicação clara e eficaz para resolução de problemas e fidelização, utilizando ferramentas disponíveis para fornecer a melhor experiência. Principais Destaques: 1. Atendimento ao cliente via SAC Nacional (chat, e-mail, redes sociais) 2. Resolução rápida e eficaz de problemas do serviço de E-commerce/Retail 3. Foco na satisfação e fidelização dos clientes Descrição: * Formação Acadêmica: Ensino Médio completo. Desejável graduação em andamento ou concluída em Administração, Letras ou áreas afins. * Conhecimento em Excel: Conhecimento básico para utilização no controle de dados. * Experiência em Atendimento ao Cliente: Vivência prévia na área de atendimento, com forte habilidade para resolução de problemas e foco na satisfação do cliente. * Disponibilidade de Horários: Flexibilidade para se adequar às demandas do atendimento. * Proatividade: Perfil proativo, dedicado e comprometido com a qualidade na execução das tarefas diárias e na entrega da melhor experiência possível aos clientes. \#LI\-EKM \#LI\-ONSITE * Atendimento ao Cliente: Atuar no atendimento aos clientes via SAC Nacional, utilizando os canais disponíveis (chat, e\-mail, redes sociais e outros que possam ser disponibilizados). * Comunicação Eficiente: Garantir uma comunicação clara, cortês e precisa, com foco na satisfação e fidelização dos clientes. * Domínio das Ferramentas Utilizadas no Setor: Manter\-se atualizado e apto a utilizar todas as ferramentas disponíveis, de forma responsável e adequada, voltada exclusivamente a fins profissionais. * Resolução de Problemas: Esclarecer dúvidas, fornecer orientações e resolver problemas relacionados ao serviço de E\-commerce/Retail de maneira rápida e eficaz. * Controle de Processos: Possuir nível básico de Excel, contribuindo para o controle dos processos por meio do preenchimento de planilhas, além da abertura de solicitações à Logística e/ou Backoffice. 2512250202491934953