Resumo da Vaga: O Agente de Atendimento - Pessoa Física será responsável por fornecer suporte e atendimento de qualidade aos cooperados, solucionando dúvidas, fornecendo informações sobre produtos e auxiliando na prospecção. Principais Destaques: 1. Atendimento consultivo e especializado ao cooperado 2. Colaboração com outras áreas da cooperativa 3. Participação em treinamentos e reuniões periódicas **Descrição e Responsabilidades:** **Horário:** De segunda à sexta, das 8h às 17h com intervalo de almoço **Nível:** Operacional **Regime de contratação:** Efetivo – CLT Buscamos um(a) profissional com ensino superior completo ou em andamento em Administração, Ciências Contábeis, Gestão Comercial ou áreas afins. E se você tiver experiência em Instituição Financeira, atendimento ao público e/ou CPA, será um diferencial! Somos mais que uma escolha financeira e, para nós, o cooperativismo não é apenas um modelo de negócios: é uma filosofia de vida que busca transformar o mundo em um lugar mais justo, feliz, equilibrado e com melhores oportunidades para todos. \#Sicoob \#Vagas \#Oportunidade \#agentedeatendimentopessoafisica Como Agente de Atendimento \- Pessoa Física, você será responsável por fornecer suporte e atendimento de qualidade aos cooperados. Suas principais atividades incluirão: * Atender e solucionar dúvidas e solicitações dos cooperados; * Fornecer informações sobre produtos e serviços oferecidos pela cooperativa; * Auxiliar na prospecção de novos cooperados; * Manter\-se atualizado sobre as tendências e novidades para oferecer um atendimento consultivo e especializado; * Colaborar com outras áreas da cooperativa; * Participar de treinamentos e reuniões periódicas para aprimorar conhecimentos e habilidades relacionadas ao atendimento. **Requisitos:** CKECK LIST DE PLANEJAMENTO DA VAGA COM O GESTOR Guaporé \- Agente de Atendimento \- PF Substituição ou aumento de quadro? Aumento de Quadro Contratar uma pessoa para carteira jovem para André se dedicar exclusivamente ao Parceiro \+, hoje estão com 12 pessoas no PA mas vi que a Maila está como centro de custo de Guaporé, deveria estar na regional RS pois ela foi contratada para o período de licença da Larissa e depois irá compor a equipe de Dois Lajeados e inclusive do jeito que está 7 pessoas contam para cota e estamos passíveis de notificação. OBS. Vai atuar na carteira Jovem e apoiando o operacional das demais carteiras PF. Quem é a pessoa substituída? Tem alguém no PA que pode ser promovido para o cargo em questão? Não Se agente de atendimento, vai dar suporte ao caixa mesmo que eventualmente? Não * Porte do PA, entender com a planilha metas dentro do OneDrive. Perfil do candidato Habilidades, técnicas e comportamentais necessárias para o cargo? Foco em resultado, foco no associado, comunicação, trabalho em equipe, melhoria contínua e excelência operacional, perfil comercial. Disponibilidade para participação em eventos. Precisa ter experiência em instituição financeira? Não precisa Faixa etária? 18\+ Gênero? Indiferente. Formação? Cursando ADM, Contábeis ou áreas afins Quais certificações ou qualificações são preferenciais? CPA é um diferencial. É necessário que a pessoa seja da cidade/município? Precisa ser de Guaporé Materiais de expediente Vai precisar mesa, cadeira, computador? Vai precisar de mesa, cadeira e computador. Escala de trabalho? 08:30 as 17:00 Precisa de contrato de KM? Não Forma de divulgação Divulgação patrocinadas em redes sociais? Sim, divulgar. Kit onboarding \- Encaminhado. O que você teria que me contar que não lhe perguntei aqui no briefing, tanto para candidato como gestor. **Benefícios:** Ações de endomarketing, Anuênio, Auxílio creche, Auxílio educação, Auxílio idioma, Empréstimo consignado, Participação nos Resultados, Plano de saúde, Plano odontológico, Previdência privada, Programa de psicoterapia, Programas para desenvolvimento de carreira para profissionais internos, Reconhecimento por tempo de casa, Seguro de Vida, Treinamentos regulares e Universidade Corporativa, Vale\-alimentação, Vale\-refeição, Vale\-transporte