Principais atividades Contato com clientes (telefone, WhatsApp, e\-mail ou sistemas de cobrança) Negociação de dívidas, propondo acordos, parcelamentos e prazos Registro das interações em sistema (promessas de pagamento, acordos, status) Acompanhamento de pagamentos e cumprimento dos acordos Cumprimento do Código de Defesa do Consumidor, evitando práticas abusivas Atuação com metas de recuperação de crédito Tipos de cobrança Cobrança preventiva: antes do vencimento ou logo após Cobrança amigável: negociação cordial Cobrança ativa: contato direto e frequente Cobrança receptiva: atendimento quando o cliente procura a empresa Habilidades importantes Boa comunicação e persuasão Empatia e controle emocional Organização e atenção a detalhes Capacidade de negociar e lidar com objeções Conhecimento básico de finanças e sistemas de cobrança Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$1\.600,00 \- R$2\.000,00 por mês Local do trabalho: Presencial