**Virtux Tech** está contratando, *Somos uma empresa no setor de tecnologia, especializada em fornecer soluções inovadoras para nossos clientes. Estamos comprometidos em oferecer excelência em produtos e serviços, e buscamos indivíduos talentosos e motivados para se juntarem à nossa equipe dinâmica e em crescimento.* **Posição: Analista de suporte Técnico** **Localização: Uberlândia \- MG / Presencial** Estamos em busca de um profissional de Suporte Técnico Help Desk para integrar nossa equipe. O candidato ideal será responsável por fornecer suporte técnico de primeira linha, garantindo que todos os problemas sejam resolvidos de forma rápida e eficiente. Se você é uma pessoa proativa, com boas habilidades de comunicação e um forte conhecimento em TI, queremos conhecê\-lo! **Principais Responsabilidades:** * Atender e registrar chamadas e tickets de suporte dos usuários. * Diagnosticar e solucionar problemas de hardware, software e rede. * Oferecer suporte remoto para a instalação, configuração e manutenção de sistemas operacionais, aplicativos e periféricos. * Orientar os usuários sobre o uso de sistemas e softwares, garantindo uma experiência positiva. * Documentar procedimentos e soluções para problemas comuns, contribuindo para a base de conhecimento. * Monitorar e manter os sistemas e redes para garantir sua operação contínua. * Escalar problemas mais complexos para níveis superiores de suporte, quando necessário. **Requisitos:** * Experiência prévia em suporte técnico, Help Desk ou áreas relacionadas. * Conhecimento em sistemas operacionais. * Familiaridade com ferramentas de suporte remoto e gestão de tickets. * Boa compreensão de redes de computadores. * Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita. * Capacidade de trabalhar sob pressão e resolver problemas de forma eficaz. * Experiência em rotinas administrativas, como emissão de NF’S. **Benefícios:** * Assistência médica * Assistência odontológica * Auxílio\-creche * Auxílio\-educação * Convênios e descontos comerciais * Participação nos lucros * Seguro de vida * Vale\-alimentação * Vale\-refeição * Vale\-transporte **Horário de trabalho:** * De segunda à sexta\-feira * Turno de 8 horas **Pagamento adicional:** * Premiações * Plano de Incentivo Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: a partir de R$1\.904,00 por mês Pergunta(s) de seleção: * Tem experiencia com atendimento ao cliente ? * Tem experiencia em ERP ? * Reside em Uberlândia \-MG? * Deixe o seu LinkedIn, caso tenha! Local do trabalho: Presencial