Resumo da Vaga: Responsável por suporte a sistemas, software e hardware, garantindo a operacionalidade, manutenção, disponibilidade e segurança das ferramentas de TI. Principais Destaques: 1. Suporte a sistemas e hardware 2. Manutenção e atualização tecnológica 3. Garantia de segurança e eficiência de TI **Descrição e Responsabilidades:** **Horário:** De segunda à sexta, das 8h às 17h com 1h de almoço. **Nível:** Operacional **Regime de contratação:** Efetivo – CLT Responsável por participar na execução das as atividades de suporte aos sistemas – software e hardware, orientando, acompanhando e controlando a operacionalidade, atuando na manutenção, disponibilidade e atualização tecnológica, incluindo treinamentos para a adequada utilização pelos usuários, contribuindo com a continuidade, disponibilidade, integridade, segurança e eficiência das ferramentas e sistemas da informação. **Requisitos:** * Auxiliar nas atividades definidas nos projetos de tecnologia e ações para sua área de atuação. * Cadastrar os equipamentos e toner, novos e em manutenção. * Controlar o estoque de toner e equipamentos de TI. * Realizar atendimento interno. * Fornecer suporte aos associados com relação a problemas técnicos no Sicoobnet. * Efetuar o laudo técnico de equipamentos que precisam ser enviados para suporte técnico de manutenção externa. * Embalar e encaminhar os equipamentos para envio de manutenção externa. * Verificar as câmeras de segurança a fim de detectar possíveis falhas de gravação, duas vezes por semana. * Remover atolamento de papel e troca de cilindro nas impressoras da cooperativa. * Efetuar limpeza dos scanners, leitoras de caixa e impressoras de caixas. * Prestar assistência técnica aos usuários diretamente no seu âmbito de intervenção (de menor complexidade) ou encaminhar o problema para outros serviços e/ou técnicos especializados. * Registrar e classificar os pedidos de serviço, atribuir uma prioridade de acordo com a criticidade do negócio e acordos de serviço, bem como determinar a natureza dos problemas. * Instalar, reinstalar e atualizar os componentes e atualizações de softwares. Requisitos: Ensino Superior Completo em Ciências da Computação, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas. Desejável Certificações: ITIL; COBIT CPA (Certificação ANBIMA) **Benefícios:** Assistência médica, Assistência odontológica, Auxílio academia, Auxílio creche, Auxílio educação, Benefícios internos, Participação nos lucros, Previdência privada, Seguro de Vida, Vale\-alimentação
João Silva
Indeed · HR
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