Resumo da Vaga: Realizar atendimentos de operação, reparo e conservação em produtos da empresa, utilizando conhecimentos e ferramentas para restabelecer serviços e garantir o nível de serviço requerido. Principais Destaques: 1. Atuar na operação, reparo e conservação de produtos e serviços 2. Realizar ativação, manutenção e testes de dispositivos de segurança 3. Contribuir para o aprimoramento de processos e capacitação de equipes **Descrição da vaga** Realizar os atendimentos de operação, reparo e conservação nos produtos operados pela empresa em sua área de atuação, utilizando os conhecimentos, sistemas e ferramentas disponibilizados pela organização, com vistas ao pronto reestabelecimento do serviço e o atingimento do nível de serviço requerido. **Responsabilidades e atribuições:** * **Tático Operacional**: efetuar os atendimentos designados pelos sistemas de gestão de tickets e pela equipe de retaguarda, utilizando os conhecimentos e ferramentas disponibilizadas pela empresa, de modo a restabelecer o serviço na primeira visita, evitando as reincidências em prol da qualidade e do atingimento dos níveis de serviço acordados. * **Ativação**: atuar no processo de ativação de novos serviços inspecionando a qualidade das instalações, efetuando a habilitação dos equipamentos, testando e tomando ações para garantir o bom funcionamento do produto, da infraestrutura e demais dispositivos que compõem o ponto. * **Manutenção**: uma vez ativado o serviço, atuar na manutenção, conservação e reparo dos equipamentos que o compõem e da infraestrutura associada, através de diagnostico, retirada de defeitos, reposição de insumos e troca de consumíveis. Realizar os testes que assegurem o correto funcionamento dos elementos em manutenção. * **Vistoria, Conservação e Limpeza**: vistoriar e manter limpos e bem conservados os equipamentos e demais dispositivos que compõem o ponto. Sinalizar as necessidades de pintura, troca de elementos, sinalização e demais componentes cuja manutenção não possa ser feita diretamente. * **Instalação e Testes de Dispositivos de Segurança**: realizar testes periódicos e de funcionamento dos dispositivos de segurança que compõem o produto. Quando necessário, efetuar a instalação de novos dispositivos de segurança conforme determinações específicas da área competente. * **Manipulação de Consumíveis e componentes:** sempre que necessário, solicitar consumíveis e componentes ao estoque, zelar pela sua embalagem e integridade, efetuar as trocas necessárias, restituir os componentes danificados ao estoque, garantir o correto registro das condições de recebimento e devolução dos mesmos * **Registro de Atividade**: realizar os registros de entrada e saída bem como de suas atividades ao longo da jornada de trabalho. * **Aprimoramento**: contribuir com sugestões e ideias para o aperfeiçoamento dos processos e equipamentos que compõem o leque de serviços oferecidos pela empresa, bem como indicar possíveis oportunidades de negócios na sua área de atuação. * **Zelo pelo patrimônio**: zelar pelos bens da empresa colocados à sua disposição, garantindo a conservação e manutenção adequada dos mesmos. Sinalizar às áreas responsáveis qualquer eventualidade que implique na perda ou dano destes bens. Acompanhar a realização de serviços de terceiros zelando pelo patrimônio e garantindo a efetividade e adequação da atividade. * **Treinamento e Reuniões**: participar dos treinamentos e atividades de capacitação disponibilizadas pela empresa. Participar das reuniões de equipe. * **Capacitação:** Acompanhar e desenvolver novos colaboradores, transmitindo os conhecimentos adquiridos, bem como as normas e práticas exigidas pela empresa, com vistas a capacitar os novos funcionários ao pleno desenvolvimento de sua função. **Requisitos e qualificações:** * Escolaridade: **Ensino médio completo** * Treinamentos/Certificações: **Desejável formação em eletrônica ou eletrotécnica ou informática, obrigatório CNH classe B,** * **Dispor de Veículo Próprio,** * Conhecimentos: **Noções do funcionamento de microcomputadores.** Escolaridade Mínima: Curso Técnico Formação desejada:* Eletrônica, Curso Técnico * Eletrotécnica, Curso Técnico * Eletromecânica, Curso Técnico * Eletrônica e micro\-eletrônica, Curso extra\-curricular / Profissionalizante * Ensino Médio (2º Grau) * Informática, Curso Técnico * Eletroeletrônica, Curso Técnico Habilitação para dirigir: E, D, B, C Veículo próprio Disponibilidade para viajar