CHEFE DE SEÇÃO

Descrição

Resumo da Vaga: Responsável pela gestão da equipe de frente de caixa, organização e controle das operações, garantindo a excelência no atendimento ao cliente e na manutenção da loja. Principais Destaques: 1. Gestão da equipe de frente de caixa 2. Foco em atendimento e experiência do cliente 3. Oportunidade para PCD **Descrição e Responsabilidades:** **Horário:** Escala 06x01 (Trabalha 06 dias e folga 01\) \- 44h semanais **Nível:** Not Informed **Regime de contratação:** Tenured \- CLT labor code * Adequar o quadro de funcionários nos caixas e sua distribuição estabelecendo uma escala de acordo com cada dia de movimento da loja; * Encaminhar a correção dos erros de preços de produtos, verificando todos os itens anunciados; * Verificar se os procedimentos de alteração de preço no PDV estão de acordo com as normas da loja; * Comunicar a gerência da Loja as reclamações de clientes, referente aos produtos, serviços e preços, baseado nas comparações feitas pelos clientes na passagem pelos caixas; * Supervisionar a limpeza, manutenção e conservação da seção e acompanhar a disponibilidade de carrinhos para os clientes; * Garantir o recolhimento dos carrinhos com defeito para manutenção; * Controlar o banco de horas, cumprindo com as escalas de folga; * Elaborar escalas da equipe de frente de caixa; * Realizar sangria; * Fazer a gestão da equipe de frente de caixa; * Realizar os procedimentos necessários para devolução de mercadorias, preparando relatório com o detalhamento de cada ocorrência; * Realizar a autorização de descontos e prestar atendimento aos clientes em casos de reclamações, problemas, dificuldades de encontrar produtos, problemas com cartão; * Apoiar a equipe de Televendas; * Emitir relatório com detalhe de toda a operação do dia e arquivar; * Identificar os motivos de quebras de caixa e aplicar as penalidades disciplinares; * Acompanhar a atividade da equipe de atendimento ao cliente na emissão de relatórios diários; * Cadastro de dados de clientes, contagem de moedas se necessário. **Requisitos:** * Ensino Médio Completo; * Experiência prévia com Gestão de Pessoas; * **VAGA AFIRMATIVA \- DISPONÍVEL PARA PCD.** **Local de trabalho:** Setor Industrial \- Sinop/MT **Benefícios:** Bonificação por assiduidade, Participação nos Resultados \- PPR, Plano de Saúde, Refeição no local