RECEPCIONISTA

Descrição

Resumo da Vaga: O profissional irá recepcionar e acolher hóspedes, realizar check-in/check-out, atender chamadas e prestar suporte, mantendo a recepção organizada e colaborando com outros setores. Principais Destaques: 1. Atendimento cordial e profissional a hóspedes e clientes 2. Gestão de check-in/check-out e informações de hospedagem 3. Colaboração com setores do hotel e zelo pela segurança **Descrição da Vaga:** ---------------------- \- Recepcionar e acolher hospedes e clientes com cordialidade e profissionalismo. \- Realizar procedimentos de check\-in e check\-out, conforme os padroes estabelecidos. \- Identificar e orientar hospedes sobre os servicos de hospedagem e Demais servicos oferecidos pelo hotel; Informacoes gerais sobre a estrutura e a regiao. \- Atender chamadas telefonicas e prestar suporte presencial ou por outros canais. \- Manter postura profissional e atendimento de excelencia, alinhado ao DNA da empresa. \- Preencher corretamente o logbook (livro de ocorrencias) com os registros relevantes do turno. \- Cumprir rigorosamente o checklist do turno de trabalho. \- Lancar e conferir informacoes no sistema de gestao hoteleira. \- Controlar entrada e saida de hospedes, registrando consumos e servicos utilizados. \- Manter a recepcao organizada, limpa e funcional. \- Colaborar com os demais setores do hotel (governanca, manutencao, cozinha, etc.). \- Zelar pela seguranca dos hospedes, seguindo os protocolos do hotel. \- Cumprir normas internas, rotinas operacionais e padroes de qualidade do hotel. **Requisitos Indispensáveis:** ------------------------------ Experiencia na função será um diferencial; Conhecimento Sistema Totvs/CMnet; **Requisitos Desejáveis:** -------------------------- Boa comunicação; proatividade; Pontualidade; Trabalho em equipe: **Regime de Contratação:** -------------------------- CLT **PCD:** -------- NAO **Benefícios:** --------------- Vale Transporte; Vale Alimentação; Gympass; Telemedicina \- Mediquo; Parceria com Faculdade; Day Off \- Aniversario; Desconto Hospedagem na rede, entre outros. **Local do Trabalho:** ---------------------- SAMBA HOTEIS \- RIO BONITO **Horário de Trabalho:** ------------------------ 12/36 \- 19h as 07h **Informações Adicionais:** --------------------------- Escala será de 12x36