Recepcionista/Concierge

Descrição

Resumo da Vaga: A Recepcionista | Concierge será responsável por garantir uma experiência de atendimento premium, assegurando organização do ambiente, gestão da agenda e acolhimento cordial. Principais Destaques: 1. Experiência em atendimento premium e organização de ambiente 2. Ponto central de comunicação entre pacientes e equipe clínica 3. Possibilidade de crescimento profissional **Área/Setor:** Atendimento – Clínica de Saúde \- Estética **Local:** Presencial – Centro, Urussanga/SC **Horário de trabalho:** Segunda a sexta\-feira, das **08h30 às 12h00** e das **13h30 às 18h00**. **Remuneração:** Salário base: **R$ 2\.107,56** **Benefícios:** * Plano de Saúde (R$ 252,90/mês) * Plano Odontológico **Possibilidade de crescimento:** Sim **Objetivo do Cargo** A Recepcionista \| Concierge será responsável por garantir uma **experiência de atendimento premium desde o primeiro contato do paciente com a clínica**, assegurando organização do ambiente, gestão eficiente da agenda e acolhimento cordial. O profissional atuará como ponto central de comunicação entre pacientes e equipe clínica, contribuindo para a qualidade do atendimento, fluidez das operações e fortalecimento da imagem da clínica. **Principais Responsabilidades** * Garantir a organização, limpeza e apresentação da recepção, entrada da clínica e salas de atendimento. * Verificar diariamente a aparência visual do ambiente, incluindo vidros, móveis, mesas e espelhos. * Assegurar que o ambiente esteja agradável, com iluminação adequada e fragrância padrão da clínica. * Ajustar e monitorar a temperatura do ambiente para garantir conforto aos pacientes. * Organizar materiais de apoio da recepção (folders, copos, cápsulas de café e amenities) mantendo padrão estético elevado. * Abrir o sistema de agendamento e revisar a agenda do dia. * Confirmar presença de pacientes e acompanhar o fluxo da agenda. * Ativar mensagens automáticas de boas\-vindas e aniversários quando aplicável. * Recepcionar pacientes com cordialidade, atenção e postura profissional. * Manter comunicação clara e fluida entre pacientes e equipe clínica durante o atendimento. * Monitorar a experiência do paciente e comunicar imediatamente à gerência qualquer insatisfação ou intercorrência. * Atualizar fichas, registros e observações de atendimento no sistema. * Apoiar no controle de pagamentos recebidos e na emissão de notas fiscais quando aplicável. * Organizar a recepção ao final do expediente, preparando o ambiente para o dia seguinte. **Obrigatórios** * Experiência em **atendimento ao público ou recepção**. * Familiaridade com **rotinas administrativas e organização de agenda**. * Habilidade para atendimento em **múltiplos canais de comunicação** (WhatsApp, telefone, redes sociais e e\-mail). * Capacidade de organização de ambiente e gestão de rotinas operacionais da recepção. Pagamento: R$2\.107,56 por mês Benefícios: * Assistência médica * Assistência odontológica * Vale\-transporte Pergunta(s) de seleção: * A vaga é para atuar em uma clínica de estética em Urussanga/SC de forma presencial. Você possui disponibilidade para essa localidade? * A forma de contratação será CLT. Esse modelo faz sentido para você? * A jornada de trabalho será de Seg a Sex, das 08h30 às 18h00\. Você tem disponibilidade para esse horário? * Qual é a sua expectativa salarial? (Informe valor ou faixa) * Possui experiência em clínicas médicas, odontológicas ou estética? (Não eliminatória) Local do trabalho: Presencial