Resumo da Vaga: Buscamos um profissional para garantir a satisfação e sucesso dos clientes Vox, acompanhando sua carteira, realizando treinamentos e monitorando indicadores. Principais Destaques: 1. Atuar na satisfação e sucesso dos clientes com soluções Vox. 2. Acompanhar carteira de clientes e garantir alto nível de satisfação. 3. Perfil consultivo e facilidade para aprender tecnologia. Estamos em busca de um profissional para atuar na satisfação e sucesso dos nossos clientes, garantindo o bom uso das soluções Vox (Telefonia IP, Telefonia Móvel, Edutech, RFID/Wintag, Guardian e Omnichannel). **Responsabilidades:** * Acompanhar a carteira de clientes e garantir alto nível de satisfação. * Realizar reuniões e treinamentos sobre os produtos Vox. * Monitorar indicadores de uso, desempenho e adoção dos sistemas. * Encaminhar sugestões de melhoria e acompanhar demandas junto ao suporte. * Criar relatórios simples de acompanhamento e registrar tudo no CRM. * Antecipar riscos e atuar na retenção (churn). **Requisitos:** * Boa comunicação e organização. * Perfil consultivo e facilidade para aprender tecnologia. * Conhecimento em ferramentas de gestão e IA é um diferencial. * Experiência em atendimento, implantação ou Customer Success é desejável. * Disponibilidade para eventuais visitas a clientes.
João Silva
Indeed · HR
João Silva
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