ANALISTA DE HELP DESK II

Descrição

Resumo da Vaga: Atuar no suporte técnico de segundo nível para sistemas corporativos, automação operacional e infraestrutura de microinformática, garantindo a continuidade das operações. Principais Destaques: 1. Suporte técnico de segundo nível para sistemas corporativos e automação. 2. Análise técnica de incidentes e investigação em banco de dados. 3. Elo entre áreas operacionais e time de desenvolvimento. **Descrição da Vaga:** ---------------------- Atuar no suporte tecnico de segundo nivel aos sistemas corporativos, automacao operacional e infraestrutura de microinformatica, realizando analise tecnica de incidentes, investigacao em banco de dados e garantindo a continuidade das operacoes dos Centros de Distribuicao, atuando como elo entre as areas operacionais e o time de desenvolvimento. **Requisitos Indispensáveis:** ------------------------------ Conhecimento em gestão de incidentes baseado em ITIL; Experiência em suporte técnico ou Service Desk de nível intermediário; Conhecimento intermediário a avançado em SQL; Experiência com bancos de dados relacionais tais como PostgreSQL e Oracle Database; Capacidade de análise de logs e investigação de erros em sistemas; Conhecimento em sistemas corporativos e integrações entre aplicações Conhecimento em suporte de microinformática (hardware, sistemas operacionais e periféricos); Noções de redes e infraestrutura básica. **Regime de Contratação:** -------------------------- CLT **PCD:** -------- INDIFERENTE **Benefícios:** --------------- Plano de Saúde; Plano Odontológico; Vale Transporte; Auxílio Mantimento; Vale refeição; Convênio Farmácia; Reembolso de Medicamentos; Seguro de Vida; Programa de Participação de Resultados; Investimento em Conhecimentos; Biblioteca compartilhada; Apoio vacinação; Parcerias de descontos. Total Pass e Vittude. **Local do Trabalho:** ---------------------- Tubarão/SC **Horário de Trabalho:** ------------------------ segunda/sexta: 18h às 03h \|Escala aos domingos 16h às 22h