Auxiliar Administrativo(a) (1 vaga )

Descrição

Resumo da Vaga: Responsável pelo atendimento e suporte ao cliente após a venda, garantindo a satisfação e fidelização dos consumidores no setor Administrativo de Pós-Vendas e SAC. Principais Destaques: 1. Atendimento ao cliente com foco em WhatsApp e canal principal de comunicação 2. Suporte pós-venda e acompanhamento de pedidos e devoluções 3. Negociação ativa para reversão de cancelamentos e retenção de clientes * ### **Descrição da vaga** Estamos em busca de um profissional para integrar nossa equipe no setor Administrativo, atuando diretamente no Pós\-Vendas e SAC. O candidato será responsável pelo atendimento e suporte ao cliente após a venda, garantindo a satisfação e fidelização dos consumidores. PRINCIPAIS ATIVIDADES + Atendimento ao cliente com foco em WhatsApp e canal principal de comunicação + Registro e acompanhamento de reclamações, solicitações e protocolos + Suporte pós\-venda e acompanhamento de pedidos e devoluções + Negociação ativa para reversão de cancelamentos, buscando sempre reter o cliente e manter o pedido + Controle e organização de documentos e planilhas administrativas + Comunicação entre setores internos para resolução de demandas + Identificação de melhorias nos processos de atendimento + Emissão de relatórios e controle de indicadores do setor REQUISITOS + Ensino médio completo (superior em andamento será diferencial) + Atuação na área administrativa, pós\-vendas ou SAC + Domínio básico de ferramentas como Excel e sistemas de gestão + Boa comunicação verbal e escrita + Organização, proatividade e atenção aos detalhes + Capacidade de lidar com clientes em situações de conflito SERÁ UM DIFERENCIAL + Conhecimento em sistemas ERP ou CRM + Conhecimento em técnicas de negociação e fidelização de clientes + Atuação em empresas do setor industrial ou de manufatura * ### **Área de atuação:** Administração * ### **Cargo CBO:** Auxiliar administrativo * ### **Escolaridade:** Ensino Médio (2º Grau) Completo * ### **Benefícios extras** + Plano de Saúde + Vale alimentação + Vale transporte * ### **Tipo de contrato** Indeterminado (CLT) * ### **Formato:** Presencial * ### **Outras informações** O candidato deve ter disponibilidade para viajar? Não Aceita sem experiência? Não Dias trabalhados De seg a sexta Período Comercial Carga horária 44h semanais