Se você se identifica com o cooperativismo, gosta de pessoas, de transformar vidas, quer crescer pessoalmente e profissionalmente, está sempre pronto para novos desafios e tem sempre com você: Iniciativa, Proatividade, Relacionamento para soluções de problemas e Eficiência para resultados. Seu lugar é aqui com a gente **transformando vidas**! **Responsabilidades e atribuições*** Realizar atendimentos consultivos aos cooperados pessoa física, de Baixa e Média Complexidade, por meio dos canais presenciais ou digitais, identificando oportunidades de fazer negócios e despertando necessidades, com o objetivo de fortalecer vínculos, fidelizar a base e ampliar a principalidade; * Realizar e apoiar ações de prospecção ativa, por meio de visitas presenciais, contatos telefônicos ou encontros online, com o objetivo de captar novos cooperados e expandir a atuação da cooperativa; * Realizar as estratégias para alavancar as vendas, em relação ao crescimento de carteiras de produtos e serviços, identificando novas oportunidades e analisando novas propostas, buscando resultados sustentáveis e a ampliação do quadro de cooperados; * Realizar a gestão proativa da carteira com foco em qualidade do relacionamento e efetividade, por meio do sistema de giro, análise de indicadores e avaliação de resultados, para apoiar decisões financeiras dentro da alçada e identificar oportunidades de negócios que contribuam para o crescimento sustentável da carteira; * Atuar nos casos de provisão e inadimplência de pessoa física por meio da gestão da carteira, visitas, contatos e uso de indicadores e ferramentas, com foco na qualidade do ciclo de crédito e na sustentabilidade dos resultados da cooperativa; * Acompanhar as operações de numerários por meio de relatórios, conferindo os saldos de caixa quando necessário, com o objetivo de minimizar riscos, identificar causas de eventuais divergências e certificar\-se da disponibilidade de recursos para atender às operações dos cooperados; * Acompanhar e analisar proativamente as informações financeiras do cooperado pessoa física, como extratos, fluxo de caixa pessoal, endividamento e histórico de crédito, com o objetivo de propor soluções adequadas que atendam às suas necessidades, promovam a sustentabilidade financeira e fortaleçam o relacionamento com a cooperativa; * Estreitar o relacionamento com a comunidade por meio da participação em associações, grupos, eventos locais e ações de educação financeira voltadas ao público pessoa física, fortalecendo a presença da Cooperativa e ampliando as oportunidades de captação e fidelização de cooperados; * Orientar e capacitar os pares para o desenvolvimento das atividades de atendimento. * Coletar e enviar os documentos necessários para abertura de conta, seguindo o fluxo com a área do Cadastro, conforme procedimento interno; * Realizar outras atividades relativas ao cargo; * Observar demais responsabilidades comuns a todos os cargos do Sistema Ailos. **Requisitos e qualificações** Superior completo em: Administração, Ciências Contábeis, Economia ou áreas afins. Certificação: CPA10, CPA20 e/ou CEA; Vivência em Instituição Financeira; Vivência com Gerenciamento de Carteira PF. Necessário residir em Orleans/SC e/ou cidades próximas. **Informações adicionais** **VEM COM A GENTE TRANSFORMAR VIDAS!** -------------------------------------- **Benefícios** **Vale Alimentação/Refeiçã**o de R$ 2\.100,00 \- Para você desfrutar de uma refeição deliciosa todos os dias; **PPR semestral 2x ao ano** \- Construímos e alcançamos juntos! **Plano de Saúde** \- Cuidar da saúde é fundamental! **Plano odontológico** \- Pois a vida é feita de sorrisos **Seguro de Vida** – É bom prevenir, né? **Auxílio Infantil** de R$ 452,51 até de 6 anos e 11 meses \- Para você trabalhar tranquilo (a) enquanto a pessoa mais importante da sua vida é bem cuidada. **Vale Transporte** – Para o seu deslocamento com segurança. **Reembolso Certificações ANBIMA** \- Incentivo e capacitação, buscando fomentar as certificações dos colaboradores. **Esse é o nosso propósito, e queremos compartilhá\-lo com você.** Há 26 anos, transformamos vidas, impactando positivamente mais de 40 mil cooperados, realizando sonhos e promovendo o desenvolvimento local. Com um time de mais de 120 colaboradores dedicados, atuamos com ética, transparência e respeito, acreditando no poder do trabalho colaborativo. Todos os dias, nos empenhamos em oferecer um atendimento personalizado, reconhecendo e valorizando a singularidade de cada cooperado. Nosso compromisso é estar presente, oferecendo um serviço humano, eficiente e de alta qualidade. Guiados por essa missão, a Acentra se orgulha de ser reconhecida como uma das melhores empresas para trabalhar, certificação concedida pela GPTW (Great Place to Work). Também recebemos, pelo segundo ano consecutivo, o selo Great People Mental Health, o selo de saúde mental da GPTW, que reforça nosso compromisso com o cuidado emocional e o bem\-estar dos nossos colaboradores. Essa conquista reflete a essência da nossa cultura: humana, inclusiva e inspiradora. **Venha com a gente transformar vidas!**