Resumo da Vaga: Profissional de atendimento ao cliente, responsável por gerenciar solicitações, atualizar sistemas, dar suporte administrativo e interagir com outros setores para garantir a satisfação do cliente. Principais Destaques: 1. Atendimento multicanal ao cliente e esclarecimento de dúvidas 2. Registro, acompanhamento e direcionamento de atendimentos 3. Suporte administrativo e interação com diversas áreas * **Atendimento ao cliente:** receber e responder solicitações por telefone, WhatsApp, e\-mail ou outros canais, esclarecendo dúvidas e prestando informações. * **Abertura e acompanhamento de atendimentos:** registrar ocorrências, direcionar demandas aos setores responsáveis e acompanhar o andamento até a conclusão. * **Atualização de sistemas:** cadastrar e manter informações de clientes e atendimentos atualizadas no sistema da empresa. * **Suporte administrativo:** organizar documentos, elaborar relatórios simples, controlar planilhas e auxiliar nas rotinas do setor. * **Relacionamento com o cliente:** manter uma comunicação clara e cordial, buscando a satisfação do cliente e solucionando problemas da melhor forma possível. * **Interface com outros setores:** atuar em conjunto com áreas como perícia, compras, análise e financeiro para garantir o andamento dos processos.
João Silva
Indeed · HR
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