Assistente Administrativo | SAC

Descrição

Resumo da Vaga: Profissional para atendimento e tratamento de demandas administrativas relacionadas ao SAC, garantindo a qualidade dos registros e contribuindo para melhoria contínua. Principais Destaques: 1. Atendimento e tratativa de demandas administrativas de atendimento ao SAC. 2. Interface com áreas internas para resolução de demandas dos clientes. 3. Contribuição para melhoria contínua dos processos e experiência do cliente. A Minerva Foods é líder em exportação de carne bovina na América do Sul e atua também no segmento de industrializados, comercializando seus produtos para mais de 100 países. Além do Brasil, a Minerva Foods está presente no Paraguai, na Argentina, no Uruguai, na Colômbia, e possui plantas especializadas em ovinos na Austrália. Com nossas 46 unidades industriais, oferecemos produtos saudáveis e nutritivos, que são comercializados para clientes do mundo todo por meio de nossos 23 centros de distribuição e 17 escritórios internacionais. **Responsabilidades e atribuições** * Realizar o atendimento e tratativa de demandas administrativas de atendimento relacionadas ao SAC. * Registrar, acompanhar e atualizar solicitações nos sistemas corporativos. * Realizar interface com áreas internas para acompanhamento e resolução de demandas dos clientes. * Acompanhar reclamações, solicitações, devoluções e demais processos relacionados ao atendimento. * Garantir a qualidade dos registros realizados nos sistemas, mantendo as informações atualizadas. * Auxiliar na elaboração e atualização de procedimentos, fluxos e instruções de trabalho. * Contribuir com sugestões de melhoria contínua dos processos e da experiência do cliente. * Dar suporte às atividades administrativas da liderança e demais rotinas do setor. * Executar outras atividades correlatas, conforme necessidade da área. **Requisitos e qualificações** * Boa comunicação verbal e escrita. * Atendimento ao cliente. * Proatividade. * Trabalho em equipe. * Análise e resolução de problemas. * Gestão de prioridades. * Conhecimento em Excel e ferramentas do Pacote Office. * Facilidade para utilização de sistemas de atendimento e gestão de chamados. Líder na exportação de carne bovina na América do Sul, a Minerva Foods é mais do que uma empresa global – somos uma comunidade de profissionais com o propósito de seguir "criando conexões entre pessoas, alimentos e natureza". Atuamos em mais de 100 países, e contamos com unidades no Brasil, Paraguai, Argentina, Uruguai, Colômbia e plantas especializadas em ovinos na Austrália e no Chile. Com uma gestão sólida e estratégias inovadoras, buscamos constantemente os mercados mais promissores, modernizando nossas operações e oferecendo produtos de alta qualidade. Nossa logística integrada e diversificação geográfica garantem soluções que atendem às mais rigorosas demandas globais. Na Minerva Foods, sustentabilidade não é apenas um compromisso – é parte do nosso DNA. Adotamos práticas responsáveis que promovem a preservação ambiental, o bem\-estar animal e a transparência em toda a cadeia de produção. Com iniciativas robustas de rastreabilidade, contribuímos para um futuro mais sustentável e transparente. Nosso impacto global é sustentado por 46 unidades industriais, 23 centros de distribuição e 17 escritórios internacionais. Esses pilares nos permitem entregar produtos saudáveis e nutritivos para clientes em todo o mundo. Se você compartilha valores como Orientação para Resultados, Comprometimento, Sustentabilidade, Inovação e Reconhecimento, venha fazer parte do nosso time. Aqui, você encontrará um ambiente que incentiva a excelência, promove o desenvolvimento e cria impacto positivo para as gerações futuras.