Na **DPaschoal**, acreditamos que são as pessoas que fazem a diferença. Mais do que experiência técnica, valorizamos **atitudes** que refletem nossa cultura: **Empoderamento, Foco no Cliente e Foco no Resultado**. Aqui você encontra espaço para **aprender, crescer e transformar** junto com a gente. Valorizamos a **diversidade** e acreditamos que todas as pessoas são bem\-vindas. **Responsabilidades e atribuições*** Contribuir com o clima de trabalho, apoiando a equipe em dúvidas operacionais ou situações de conflito com o cliente. * Apoiar o gestor compartilhando informações com toda equipe (bom dia, padrões, reuniões diárias...), garantindo que a equipe se mantenha atualizada. * Apoiar o gestor nos processos de contratação e desligamento, juntando e encaminhando a documentação ao setor responsável, de forma a garantir os prazos legais. * Apoiar o gestor no acompanhamento e correção do ponto eletrônico, bem como no planejamento da compensação de horas e escala de trabalho da equipe. * Identificar e sugerir melhorias contínuas nos processos operacionais para garantir o bom funcionamento das atividades. * Apoiar e orientar à equipe quanto ao correto cadastro de clientes, garantindo a qualidade das informações. * Assegurar que todo processo de retorno / devolução de vendas seja concluído, de forma a não gerar prejuízo ao cliente e empresa. * Agir como dono do negócio na gestão de crédito e cobrança, atuando com excelência na análise e liberação de crédito. * Efetuar ligações diariamente para a relação de clientes devedores, propondo negociações e fechando acordos, monitorando o cumprimento dos valores negociados. **Requisitos e qualificações*** Ensino Médio Completo. * Desejável: Ter atuado diretamente nas áreas de análise de crédito e cobrança. * Pacote Office Intermediário. * Power BI Intermediário. * SAP Básico. * Desejável curso em Gestão de crédito e cobrança, Inteligência emocional, Foco no resultado e Gestão do tempo. **Informações adicionais** Valorizamos cada pessoa e, por isso, oferecemos benefícios que cuidam do **bem\-estar**, apoiam o **desenvolvimento** e facilitam o **dia a dia** de nossos colaboradores e suas famílias: * Convênio Médico * Convênio Odontológico * Vale Alimentação e Vale Refeição via iFood Benefícios * Vale Transporte * Sempre Presente – Cesta Natalidade, Assistência Viagem e Seguro de Vida * Desconto nas Unidades DPaschoal * Grêmio – parcerias e descontos em bem\-estar, esporte, lazer e instituições de ensino * Wellhub – acesso a academias, estúdios e experiências de bem\-estar * Desconto em veículos 0km * Drive Pass – veículos por assinatura * Conte Comigo – apoio de assistentes sociais, advogados, psicólogos e consultores financeiros * Previdência Privada – após 1 ano de empresa * Participação nos Lucros e Resultados (PLR) – mediante atingimento de metas A **DPaschoal** está em constante transformação, unindo tradição e inovação para oferecer as melhores soluções automotivas no Brasil. Desde 1949, construímos uma trajetória de **confiança, qualidade e serviço**, que nos tornou referência nacional. Hoje somos mais de **2\.600 colaboradores**, em mais de **120 lojas em 7 estados**, incluindo 18 Truck Centers. Desde 2024, fazemos parte do grupo **Stellantis**, uma das maiores fabricantes de automóveis do mundo, o que fortalece nosso compromisso com **inovação, sustentabilidade e excelência**. Seguimos conectados ao propósito global da Stellantis e às nossas raízes, movidos por: **Paixão por Servir, Ética, Confiança, Qualidade e Inovação**. Acompanhe nossas redes sociais e fique por dentro das nossas novidades!