Operador de SAC

Descrição

Resumo da Vaga: Buscamos atendente de suporte ao cliente para atuar no pós-venda, oferecendo suporte por chat, e-mail e mídias sociais, focado no rastreamento de pedidos e resolução de problemas. Principais Destaques: 1. Suporte ao cliente focado no pós-venda, sem atendimento por voz 2. Atuação em ambiente colaborativo com oportunidades de desenvolvimento 3. Foco em rastreamento de pedidos e resolução de problemas na entrega **Atendente de Suporte ao Cliente – Pós\-venda (Presencial)** **Local:** São Paulo – SP (próximo ao metrô Paraíso) **Tipo de contratação:** CLT **Horário:** Segunda a sábado, das 13h às 19h **Descrição da vaga** Estamos em busca de um profissional para atuar no **atendimento ao cliente (pós\-venda)**, oferecendo suporte por **chat, e\-mail e mídias sociais**. Não realizamos atendimento por voz. As principais atividades incluem: * Rastreamento de pedidos; * Envio de códigos de rastreio; * Abertura de reclamações junto à transportadora em casos de problemas na entrega; * Suporte geral ao cliente no pós\-venda. **Requisitos** * Ensino Médio Completo; * Boa escrita, rápida digitação e boa comunicação; * Facilidade com planilhas e múltiplas telas; * Conhecimento no Pacote Office; * Interesse em realizar cursos e/ou ingressar em faculdade. **Diferencial:** experiência anterior em SAC, telemarketing receptivo/ativo ou atendimento via mídias sociais. **Benefícios** * Vale Transporte **ou** Vale Combustível; * Vale Refeição/Alimentação: **R$ 28,00 por dia**; * Assistência Médica e Odontológica (50% empresa / 50% colaborador); * Day off no aniversário; * Banco de horas; * Convênio com Sesc; * Parceria com a Ânima (descontos em cursos de graduação e pós); * Ambiente colaborativo e com oportunidades de desenvolvimento. Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$1\.600,00 \- R$1\.800,00 por mês Benefícios: * Assistência médica * Assistência odontológica * Vale\-alimentação * Vale\-refeição * Vale\-transporte Local do trabalho: Presencial