Descrição
Resumo da Vaga:
Profissional responsável por identificar necessidades do cliente, realizar manutenções e reparos veiculares, diagnosticar sistemas e garantir a satisfação do cliente, seguindo processos e padrões de qualidade.
Principais Destaques:
1. Diagnóstico e reparo de sistemas veiculares complexos
2. Utilização de ferramentas avançadas e atualização contínua
3. Foco na satisfação do cliente e melhoria contínua
O profissional será responsável por identificar e interpretar corretamente a necessidade do cliente e as ordens de serviço, realizando a abertura das OS no sistema Dealer (DMS). Deverá solicitar peças no Balcão de Peças, conferir sua adequação e separar ferramentas necessárias para cada serviço, seguindo os processos preconizados. Realiza a preparação do veículo, utilizando capas de proteção e verificando itens de segurança, pneus, freios, filtros e demais componentes. Diagnostica e repara sistemas mecânicos, eletroeletrônicos e de carroceria, utilizando plataformas de informação, boletins, recalls e campanhas. Elabora orçamento conforme quilometragem e itens avaliados, executa revisões e substituição de peças danificadas, utilizando ferramentas como wiTECH em modo avançado, atualizando módulos e registrando eventos no ScanReport. Realiza alinhamento de direção, balanceamento de rodas e garante execução de recalls. Mantém peças substituídas organizadas para apresentação ao cliente, assina ordens de serviço concluídas, mantém limpeza e organização conforme padrão 5S, participa de treinamentos internos e atualiza\-se continuamente. Também acompanha indicadores de satisfação do cliente e aplica melhorias quando necessário, sempre utilizando corretamente os EPIs.
Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
Habilitação para dirigir: B
* VALE ALIMENTAÇÃO
* DAY OFF
* SEGURO DE VIDA
* VALE TRANSPORTE
* CONVÊNIO ODONTOLÓGICO
* CONVÊNIO MÉDICO
* BOLSA DE ESTUDO