Auxiliar de E-commerce

Descrição

Resumo da Vaga: Buscamos um(a) Auxiliar de E-commerce para suporte ao cliente e gestão de atendimentos online, garantindo respostas rápidas e solução de problemas. Principais Destaques: 1. Atuar no suporte ao cliente e gestão de atendimentos de vendas online 2. Ser o principal contato entre cliente, marketplaces e empresa 3. Resolver ocorrências e acompanhar todo o processo de compra Vaga Auxiliar de E commerce Suporte ao Cliente Online Estamos buscando um(a) Auxiliar de E commerce para atuar no suporte ao cliente e na gestao dos atendimentos das vendas online, garantindo respostas rapidas, acompanhamento de ocorrencias e solucao de problemas durante todo o processo de compra. Essa pessoa sera o principal contato entre cliente, marketplaces e empresa. Atividades do cargo Responder mensagens e perguntas na loja virtual, Mercado Livre e Shopee Prestar suporte aos clientes antes e apos a compra Acompanhar reclamacoes, devolucoes e mediacoes nas plataformas Resolver ocorrencias com transportadoras relacionadas a entregas Informar clientes sobre prazos, status e solucoes Registrar atendimentos e manter organizacao dos casos em andamento Requisitos desejados Boa escrita e comunicacao clara Agilidade no atendimento online Organizacao para acompanhar varios atendimentos ao mesmo tempo Postura profissional com clientes Facilidade com computador e plataformas digitais Diferenciais Experiencia com e commerce ou marketplaces Vivencia em atendimento ao cliente online Conhecimento basico de pedidos e envios Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Pagamento: R$2\.000,00 \- R$3\.000,00 por mês Benefícios: * Vale\-refeição * Vale\-transporte Local do trabalho: Presencial