Resumo da Vaga: Profissional para garantir a satisfação do cliente, auxiliando pacientes e acompanhantes, solucionando conflitos e monitorando ocorrências para um atendimento de excelência. Principais Destaques: 1. Garantir a satisfação do cliente com soluções imediatas 2. Auxiliar clientes em visitas e rondas diárias 3. Conduzir situações de conflito e negociar soluções Responsabilidades e atribuições * Garantir a satisfação do(a) cliente, analisando os fatos e propondo as melhores soluções imediatas desde a entrada até a saída do(a) paciente da unidade; * Auxiliar o(a) cliente no momento de visita de *check\-in* e rondas diárias as unidades de internação, atendendo os pacientes e acompanhantes, direcionando e resolvendo as solicitações, conforme os serviços de hotelaria, a fim de garantir um tratamento diferenciado aos(as) pacientes. * Conduzir situações de conflito, negociando junto às áreas da unidade as melhores soluções para o(a) cliente; * Causar boa impressão com o(a) cliente, no que tange todos os serviços da unidade; * Acompanhar os procedimentos de atendimento e os padrões de qualidade da unidade; * Interagir com as demais áreas da unidade atuando no fluxo do atendimento, quando necessário, para minimizar o tempo de espera; * Monitorar as ocorrências e acompanhar a solução do problema; * Zelar pela correta padronização de imagem da equipe, visando atender aos padrões estabelecidos; Requisitos e qualificações * Ensino Médio Completo. Tipo de vaga: Meio período, Efetivo CLT Pagamento: R$1\.600,00 \- R$2\.000,00 por mês Benefícios: * Assistência médica * Assistência odontológica * Auxílio\-combustível * Estacionamento gratuito * Participação nos lucros * Seguro de vida * Vale\-refeição * Vale\-transporte * Veículo da empresa Escolaridade: * Ensino Médio completo (Obrigatório) Experiência: * Atendimento ao Cliente (Obrigatório) Local do trabalho: Presencial