Resumo da Vaga: O Grupo Seres e ID LOGISTIC buscam Analista de Qualidade para gerenciar sistemas de gestão, conduzir auditorias e analisar reclamações, focando em melhoria contínua e conformidade. Principais Destaques: 1. Suporte ao gerenciamento do sistema de gestão de qualidade local. 2. Gerenciamento de Ações Corretivas e melhoria contínua. 3. Garantir bons resultados em auditorias externas e internas. ***O Grupo Seres, em parceria com a empresa ID LOGISTIC, está recrutando profissionais para a função ANALISTA DE QUALIDADE.*** **Requisitos:** Ensino superior completo; Conhecimento do pacote office em planilhas de Excel; Conhecimento em sistemas de qualidade; Desejável inglês; **Atividades:** * Dar suporte a gerencia / supervisão de qualidade / coordenação de qualidade e gerencia de site para o gerenciamento do sistema de gestão de qualidade local, através das políticas, procedimentos, manuais operacionais, instruções de trabalho e padronização documental. * Gerenciamento de Ações Corretivas, levantamento de riscos de processos e melhoria contínua, através das ferramentas de qualidade e o gerenciamento de pessoas e equipes. * Dar suporte para a tabulação e o gerenciamento do SLA e KPI´s intranet estabelecidos no Cockpit operacional, através o Cockpit operacionais e KPI intranet Assegurar o cumprimento de todos os compromissos estabelecidos no Referencial de Boas Práticas Operacionais CID; * Realizar o treinamento e direcionamento para propiciar os crescimentos contínuo. * Garantir o bom resultado em todas as auditorias externas e de clientes necessárias para atendimentos dos requisitos internos, externos e de nossos clientes, conforme nossa Política de Qualidade e valores da companhia. * Realizar auditoria internas e coorporativas, através de programa anual. Reportar todos os riscos e melhorias necessárias para a Supervisão de Qualidade / Coordenação de qualidade e Gerencia de site. * Analisar e controlar as reclamações de cliente / litígios, através das ocorrências abertas pelo cliente após recebimento de mercadorias, alimentando em bancos de dados as reclamações e avaliando se é procedente e fazendo a devida abrangência, análise de causas e aprimorar os processos. * Apoiar no gerenciamento das RNCs, RAPs e RACs e fazer o folow\-up das ações. Apoiar a realização da reunião de análise crítica dos relatórios de temperatura e unidade da unidade. * Participar da condução da reunião de Análise Crítica da unidade junto aos demais setores e a Gerencia de site. * Acompanhar o cumprimento de todas as regulamentações e leis frente aos assuntos regulatórios pertinente e aplicáveis a cada tipo de operação individualmente e corporativamente. * Realizar treinamento e coaching. Dar suporte ao Gerente de Site e ao Supervisão de Qualidade / Coordenação de Qualidade ou Gerente de Qualidade na ausência dos demais, através dos reporte diários e mensais estabelecidos. * Garantir que todos entendam e respeitem as Políticas de Qualidade, Segurança, Meio Ambiente e Saúde, em todos os processos e serviços prestados direta ou indiretamente, através da contínua informação, treinamento e auditoria interna * Realizar follow up com as áreas ou unidades (quando em aspecto corporativo) das ações corretivas e preventivas abertas, acompanhando seus prazos e status; * Participar e auxiliar o responsável da unidade em reuniões com o cliente e operacionais quando necessário a participação da área da qualidade; * Elaborar, quando necessário, apresentações para treinamentos e reuniões; * Realizar a organização do local de trabalho de acordo com as Boas Práticas de Qualidade e 5S cumprindo as regras de SMS. * Cumprir o Sistema de Gestão de Qualidade, Segurança e Meio ambiente da unidade, respeitando as boas práticas operacionais, seguindo os pilares de qualidade e segurança ocupacional e segurança de alimentos/produtos, através das normas e padrões estipulados pelas políticas, manuais e procedimentos operacionais da unidade. * Conhecer os aspectos e impactos ambientais significativos e perigos e riscos não aceitáveis da sua área. * Estar ciente dos incidentes e suas investigações, bem como conhecer seu direito de recusa caso a atividade a ser executada represente um perigo iminente. **Salário:** * Pretensão salarial **Horário de trabalho:** * Escala 5x2 – 08h00 às 17h48 **Local de trabalho:** * Extrema/MG. Escolaridade Mínima: Ensino Superior Idiomas:* Inglês (Básico)