Resumo da Vaga: Buscamos Supervisor(a) de Atendimento para liderar e desenvolver o time, garantindo excelência no relacionamento com clientes e alinhamento estratégico em projetos de publicidade. Principais Destaques: 1. Liderança de time de atendimento e relacionamento estratégico com clientes 2. Gestão de projetos de ponta a ponta em agência de publicidade 3. Promoção de desenvolvimento e engajamento da equipe Você quer trabalhar em um dos maiores e mais inovadores grupos de comunicação 100% nacional? Estamos em busca de alguém para se juntar ao time de atendimento da Agência We. \#AtendimentoPublicitário No Grupo We, somos movidos por criatividade, performance e espírito de startup. Atuamos de forma integrada com publicidade, dados, tecnologia e conteúdo, sempre com foco em gerar resultados reais para grandes marcas. Sobre a vaga: Buscamos um(a) Supervisor(a) de Atendimento para liderar e desenvolver o time de atendimento, garantindo a excelência no relacionamento com os clientes, a qualidade das entregas e o alinhamento estratégico entre clientes, criação, mídia e demais áreas da agência. Esse(a) profissional será responsável por acompanhar projetos de ponta a ponta, gerir prioridades, prazos e expectativas, além de atuar de forma proativa na identificação de oportunidades de negócio e melhoria contínua dos processos. Responsabilidades: \- Supervisionar e orientar o time de atendimento, promovendo desenvolvimento, engajamento e alta performance; \- Atuar como principal ponto de contato entre agência e clientes, garantindo relacionamento próximo, transparente e estratégico; \- Gerenciar demandas, cronogramas, escopos e prazos dos projetos; \- Garantir o alinhamento entre atendimento, criação, mídia, produção e demais áreas; \- Participar de reuniões com clientes, apresentações de campanhas, status reports e alinhamentos estratégicos; \- Contribuir para a melhoria dos processos internos do atendimento. Requisitos Formação superior em Publicidade e Propaganda, Comunicação, Marketing ou áreas correlatas; Experiência prévia como Supervisor(a), em agência de publicidade; Vivência com gestão de pessoas e projetos; Excelente comunicação verbal e escrita; Perfil organizado, proativo e com visão estratégica; Capacidade de trabalhar com múltiplos projetos e prazos simultaneamente. Desejável Diferencial Inglês intermediário; Conhecimento no sistema AD. Benefícios Ajuda de custo compatível com o mercado; Descontos de até 73% em cursos de graduação e pós com instituições parceiras; Day off de aniversário; TotalPass. Outras Informações Modelo híbrido: presencial 4 dias por semana e 1 dia em home office (entre terça\-feira e quinta\-feira).