Recepcionista - grande vitória

Descrição

Resumo da Vaga: Atuar como Recepcionista em clínica, realizando atendimento, agendamentos, cadastro de pacientes, organização de prontuários e suporte administrativo, com foco em empatia e proatividade. Principais Destaques: 1. Atendimento presencial, telefônico e digital a pacientes 2. Gestão de agendamentos e prontuários médicos 3. Suporte administrativo e financeiro em ambiente clínico **Descrição:** **Formação:** Ensino Médio completo. **Experiência:** Experiência prévia como recepcionista, preferencialmente em clínicas médicas ou hospitais. Conhecimento em sistemas de gestão de clínicas e agendamentos. Noções de faturamento e autorização de convênios. Pacote Office básico. Boa comunicação verbal e escrita. Organização e atenção aos detalhes. Empatia e cordialidade no atendimento. Capacidade de lidar com situações de pressão e urgência. Proatividade e resolução de problemas. **Será um diferencial se possuir:** Conhecimento sobre terminologia médica. Cursos na área de atendimento ao cliente ou recepção em saúde. Experiência com operadoras de planos de saúde e autorizações. **Atendimento ao Paciente:** Realizar o atendimento presencial, telefônico e via canais digitais, prestando informações sobre horários e serviços. **Agendamento de terapias:** Organizar e agendar para os profissionais disponíveis, marcando e confirmando com a família as sessões de terapias, além de gerir a ordem das demandas internas; **Cadastro de Pacientes:** Realizar o cadastro e atualização de dados dos pacientes no sistema da clínica. **Organização de Prontuários:** Manter os prontuários organizados e atualizados, garantindo a confidencialidade das informações. **Autorização das Terapias:** Solicitar e acompanhar autorizações das terapias junto aos convênio médico. **Cobranças e Pagamentos:** Realizar o recebimento de pagamentos, preenchimento de dados para emissão de recibos e informar ao financeiro para conferência controle de caixa. **Suporte Administrativo:** Auxiliar nas atividades administrativas da clínica (aplicação de Termos), como controle de documentos, recebimento de mercadorias e organização de materiais. **Orientações:** Sanar dúvidas dos pacientes e dos prestadores referente a autorização, agenda e outras demandas sobre o fluxo da clínica. 2512050202181873279