Analista de Infraestrutura

Descrição

Resumo da Vaga: Profissional de TI para suporte técnico, monitoramento de infraestrutura, gerenciamento de ativos e participação em projetos de melhoria. Principais Destaques: 1. Suporte técnico N1/N2 (presencial e remoto) 2. Monitoramento de servidores, links e equipamentos de rede 3. Apoio no controle e gerenciamento de ativos de TI **Rquisitos e Qualificações:** * Formação superior em andamento ou concluída em áreas de Tecnologia da Informação ou correlatas. * Conhecimentos básicos em infraestrutura de TI, sistemas operacionais (Windows e/ou Linux), redes (TCP/IP, DHCP, DNS, Wi\-Fi) e Active Directory. **Diferencial:** * Vivência ou experiência com suporte técnico N1/N2, utilização de ferramentas de Service Desk e controle de chamados técnicos. **Atividades** * Prestar suporte técnico de primeiro e segundo nível aos usuários, de forma presencial e remota, garantindo a continuidade dos serviços de TI. * Executar rotinas básicas de monitoramento de servidores, links de internet e equipamentos de rede, como switches, roteadores e firewalls. * Apoiar o controle e o gerenciamento de ativos de TI, incluindo inventário de notebooks, desktops, impressoras e demais periféricos. * Registrar, acompanhar e tratar chamados técnicos por meio de ferramenta de Service Desk, assegurando o cumprimento dos SLAs estabelecidos. * Contribuir em projetos de infraestrutura, atuando em implantações, upgrades e melhorias contínuas do ambiente de tecnologia da informação. **Jornada de Trabalho** * Segunda à Quinta: 08:00 às 18:00 * Sexta: 08:00 às 17:00