Assistente de Atendimento (Recepção)

Descrição

Resumo da Vaga: Profissional de recepção e apoio ao cliente em ambiente de saúde, focado em atendimento, agendamento e organização de informações para pacientes e visitantes. Principais Destaques: 1. Experiência com atendimento ao público em serviços de saúde 2. Foco em atendimento humanizado e integrativo 3. Atendimento a idosos e conhecimento de exames (diferencial) Recepcionar e prestar serviços de apoio a clientes, pacientes e visitantes. Prestar atendimento telefônico e fornecer informações em consultórios, ambulatórios, clínica médica, hospitais. Agendar entrevistas e consultas e receber clientes ou visitantes, averiguar suas necessidades e direcionar aos locais e as pessoas procuradas. Agendar serviços. Observar as normas internas de segurança, conferir documentos e idoneidade dos clientes e visitantes e notificar a segurança sobre presenças estranhas. Organizar informações e planejar o trabalho do cotidiano. **Responsabilidades e atribuições** * Recepcionar e controlar visitantes e fornecedores, identificando o devido setor que estão procurando, a fim de fazer o encaminhamento correto; * Admitir associados para realização de consultas e exames, verificando sua identificação, cobertura e carência a fim de liberar o acesso ao serviço; * Sinalizar para o superior imediato através de e\-mail as guias a serem canceladas; * Receber correspondências, separar por setor destinatário, emitir o protocolo, a fim de despachar para o local correto; * Protocolar recebimento ou entrega de exames, laudos e/ou receitas para os médicos, enfermeiros ou beneficiário; * Informar ao beneficiário quando sua receita e/ou exame estiver liberado via contato telefônico. **Requisitos e qualificações** * Ensino médio completo; * Experiência com atendimento ao público em serviços de saúde (recepção); * Conhecimento em Pacote Office; * Experiência com atendimento ao público idoso é um diferencial; * Experiência com diagnósticos, conhecimento de exames, é um diferencial; * Disponibilidade para escala 12x36, diurno. **Informações adicionais** Alimentação na empresa, Gympass, acolhimento psicológico, folga aniversário e muito mais. É viver o propósito do bem envelhecer, construindo uma cultura inspiradora junto aos valores que acreditamos. Somos uma empresa em movimento e, a nossa expansão, é oportunidade constante para todos. Juntos, somos Bem\+. Somos referência no mercado quando o assunto é terceira idade, oferendo aos beneficiários mais que um plano de saúde, uma assistência integrativa e completa no processo de bem envelhecer. Criada para atender o público 49\+, nossa história tem sido baseada na medicina preventiva e na inovação. Nosso propósito é entregar a melhor experiência assistencial em prol do envelhecimento saudável. Tudo de forma humanizada, com o carinho que cada beneficiário merece.