COORDENADOR DE TELEVENDAS

Descrição

Resumo da Vaga: Buscamos um profissional com sólida experiência em liderança de operações de Televendas, focado em gestão de equipes, indicadores e excelência no atendimento ao cliente. Principais Destaques: 1. Gerenciar canais de Televendas e SAC, liderando equipes para alta performance. 2. Acompanhar metas e indicadores comerciais, monitorando SLA, TMA e satisfação. 3. Desenvolver a equipe com treinamentos, feedbacks e gestão de performance. **BEM\-VINDOS, SOMOS A POLITINTAS!** Somos uma empresa genuinamente capixaba, que atua no comércio varejista e atacadista de tintas decorativas, industriais e automotivas, desde 1975\. Sendo considerada a maior rede de lojas de tintas, atuamos sempre de forma ética e transparente e, com isso, obtivemos importantes conquistas ao longo de nossa história. Uma delas é a liderança absoluta nas principais pesquisas de Recall de Marcas e Marcas Ícones realizadas no Estado, o que comprova a confiança dos capixabas com a Politintas. **VENHA FAZER PARTE DESSE TIME DE SUCESSO!** Para ajudar a desenvolver nossa trajetória, buscamos agregar profissionais que tenham um forte compromisso com os resultados e com a excelência. Respeitamos o humano, sua individualidade e diversidade. Queremos que todos evoluam junto com a Politintas. Se você se identifica com nossa marca e está à procura de um excelente lugar para se trabalhar, confira nossas oportunidades! Faça seu cadastro completo e fique de olho nas mensagens enviadas (via Mindsight). **COORDENADOR DE TELEVENDAS CARIACICA/ES** **DESCRIÇÃO DA VAGA** Buscamos um profissional com sólida experiência em liderança de operações de Televendas, focado em gestão de equipes, indicadores e excelência no atendimento ao cliente. **RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES** Gerenciar os canais de Televendas e SAC; Liderar equipes de vendas e atendimento, promovendo alta performance; Acompanhar metas e indicadores comerciais; Monitorar indicadores como SLA, TMA, conversão e satisfação do cliente; Desenvolver a equipe por meio de treinamentos, feedbacks e gestão de performance; Elaborar relatórios gerenciais e planos de ação para melhoria contínua. **REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES** * Ensino Superior completo em Administração, Marketing ou áreas correlatas; * Experiência consolidada em cargos de liderança na área de Televendas. Será considerado um diferencial: * Conhecimento no sistema Sankhya. **INFORMAÇÕES ADICIONAIS** Remuneração compatível com o mercado (Regime PJ)