Fundada em 2008, a Quality Automação foi criada com intuito de otimizar o dia a dia dentro dos postos de combustíveis. Nosso produto, o webPosto, é desenvolvido para facilitar rotinas desde a pista até a conveniência. Hoje, nosso sistema de gestão é referência no mercado e atende milhares de postos de combustíveis espalhados por todos os estados do Brasil. **Líder Equipe \- Suporte** Estamos buscando um **Líder Equipe\_Suporte** experiente e apaixonado por tecnologia para se juntar à nossa equipe. **Resumo da Função:** O Líder Técnico\_Suporte é responsável por liderar a equipe de técnicos de suporte, garantindo a excelência na prestação de serviços aos clientes e atuando como ponto focal para questões técnicas complexas, fornecendo soluções e otimizando os processos para aprimorar a experiência do cliente. **Como Líder Equipe\_Suporte, você será responsável por:** * Liderar e gerenciar uma equipe de técnicos de suporte, garantindo a excelência na prestação de serviços aos clientes; * Identificar e solucionar problemas técnicos complexos; * Desenvolver e implementar soluções inovadoras para aprimorar os processos de suporte; * Contribuir para o desenvolvimento profissional da equipe; * Garantir a qualidade e a eficiência dos serviços de suporte, estabelecendo metas e indicadores de desempenho (KPIs); * Manter\-se atualizado sobre as últimas tecnologias e tendências do mercado. **Requisitos Técnicos Necessários:** * **Formação Acadêmica:** Superior Completo em Analise e desenvolvimento de sistemas, Ciência da Computação, Engenharia da Computação e áreas relacionadas. * **Conhecimentos desejáveis:** Domínio das principais ferramentas de suporte e sistemas de monitoramento, banco de dados e Linguagem de programação. * **Desejável**: Mínimo de 5 anos de experiência em suporte técnico, com 2 anos em posição de liderança.