Coordenador / Gestor de Unidade

Descrição

Resumo da Vaga: Buscamos Coordenador(a) / Gestor(a) de Unidade para liderar clínica com visão estratégica, foco em resultados, desenvolvimento de equipe e excelência operacional. Principais Destaques: 1. Liderança estratégica para excelência em clínica de saúde/estética. 2. Desenvolvimento de equipe de alta performance e gestão de resultados. 3. Oportunidades de crescimento profissional e trilha gerencial. Estamos assessorando a Dr. Hair na busca por um(a) Coordenador(a) / Gestor(a) de Unidade para liderar uma clínica com excelência, visão estratégica e foco em resultados. O cargo é essencial para garantir o desempenho comercial, o desenvolvimento de uma equipe de alta performance e a melhor experiência para os pacientes. **Missão:** liderar a unidade de negócio com visão estratégica e execução prática, assegurando metas comerciais, excelência operacional e representação da marca Dr. Hair. **Responsabilidades Principais:** * Liderar, treinar e desenvolver a equipe (biomédicas, consultoras, captadoras e assistentes), realizar feedbacks, coaching, avaliações e gestão de escalas e clima. * Gerenciar indicadores (KPIs), faturamento, conversão, ticket médio, agenda, comparecimentos e NPS. * Definir metas, planos de ação e implementar melhorias operacionais. * Supervisionar fluxo de atendimento, caixa, pagamentos, inadimplência, notas fiscais e estoque. * Coordenar ações de marketing local, produção de conteúdo e parcerias estratégicas. * Representar a unidade em eventos e garantir aplicação correta da identidade da marca. * Atuar em casos críticos, clientes VIP, vendas complexas e pós\-venda estratégico. **Atividades Periódicas:** * Rotinas diárias de acompanhamento de indicadores, caixa, atendimento e conteúdo para mídias sociais. * Rotinas semanais de reunião de resultados, relatórios, coaching, reuniões corporativas e benchmarking. * Rotinas mensais de relatórios completos, alinhamento com diretoria, avaliações e revisão de planos. **Ferramentas e Sistemas:** CRM corporativo, sistema financeiro, Excel avançado, WhatsApp Business, e\-mail corporativo, sistemas de RH e ferramentas de marketing digital. **Requisitos:** * Superior desejável em Administração, Gestão, Economia ou áreas correlatas; MBA/Pós é diferencial. * Experiência sólida em liderança e gestão de resultados, preferencialmente em varejo, estética, saúde ou serviços. * Conhecimentos em gestão financeira, KPIs, CRM/ERP, legislação trabalhista e sanitária, coaching, vendas e marketing local. **Competências:** liderança inspiradora, visão de negócio, comunicação eficaz, inteligência emocional, organização, foco em resultados, pensamento estratégico e habilidade de resolver problemas complexos. **Condições de Trabalho:** * Jornada de 44h semanais com flexibilidade. * Atuação presencial na unidade Dr. Hair. * Ambiente premium, infraestrutura completa e recursos corporativos. **Desenvolvimento e Carreira:** A empresa oferece trilha gerencial em liderança, finanças, compliance, marketing e tricologia. Possibilidades de crescimento incluem diretora regional, gestão de múltiplas unidades, participação em projetos de expansão, carreira corporativa e até franquia própria. **Modelo de Contratação:** * 100% CLT, com bonificações agressivas. * Autonomia gerencial alinhada à diretoria. Se você é uma liderança movida por resultados, ama desenvolver pessoas e quer construir carreira em uma empresa em expansão, candidate\-se e venha transformar vidas com a Dr. Hair. Escolaridade Mínima: Ensino Superior