Coordenador(a) de serviços ao cliente (2)

Descrição

Resumo da Vaga: Coordenar equipes de instalação e manutenção, liderar o departamento, desenvolver talentos, gerenciar relatórios e indicadores, e acompanhar contratos de serviços em telecomunicações. Principais Destaques: 1. Liderança e coordenação de equipes de alta performance. 2. Gestão de operações em telecomunicações (FTTH GPON). 3. Desenvolvimento de talentos e ambiente colaborativo. Descrição: * Superior completo em Engenharia de telecomunicações e áreas afins; * CNH categoria B; * Conhecimento sobre a esteira de escritório de serviços envolvendo a tramitação dos serviços desde a abertura, despacho, controle de rotas e agendamento; * Conhecimento de rede FTTH GPON; * Boa postura, proativo, inconformado e engajado; * Busca por conhecimento e crescimento e * Boa comunicação pessoal para relacionamento com os clientes, pares e time. * Conhecimentos no mercado de Telecomunicações; * Coordenar o time de Instalação, reparos a clientes e manutenção; * Coordenar outros líderes do departamento de Instalação; * Contribuir para a boa convivência num ambiente sadio; * Desenvolver e motivar time de alta performance. * Criar relatórios, montar e apresentar indicadores; * Participar das reuniões de gestores para apresentar resultados e sugestões de melhoria do departamento e * Acompanhar e revisar contratos de prestadores de serviços. 2512120202501915696