Assistente de E-commerce

Descrição

Resumo da Vaga: Buscamos um(a) Assistente de E-commerce para auxiliar nas rotinas operacionais, dando suporte ao Analista e Gestor na gestão de canais de vendas online. Principais Destaques: 1. Suporte direto ao Analista e Gestor de E-commerce 2. Foco em rotinas operacionais e atendimento ao cliente 3. Ideal para profissionais organizados, proativos e comunicadores **Título da Vaga:** **Assistente de Ecommerce** **Local:** Vitória, ES **Regime de Contratação:** CLT **Descrição da Vaga:** Estamos em busca de um(a) **Assistente de E\-commerce** para auxiliar nas rotinas operacionais e garantir o funcionamento diário dos nossos canais de vendas online. Este profissional dará **suporte direto ao Analista de E\-commerce e ao Gestor**, executando tarefas essenciais de atendimento, cadastro, atualizações, organização e acompanhamento dos pedidos, clientes, anúncios e integrações. Ideal para alguém **organizado, proativo, comunicador e ambicioso.** **\-\-\-\-\-\> RESPONSABILIDADES:** **Atendimento e Vendas** * Aplicar estratégias de vendas para aumentar conversão nos canais (WhatsApp, redes sociais, marketplaces e ecommerce) * Orientar clientes sobre produtos, prazos de envio, características e diferenças de kits. * Ajudar no pós\-venda, devoluções, trocas e suporte ao cliente com cordialidade e agilidade. **Rotina Operacional** * Realizar cadastros e atualizações de produtos em marketplaces e e\-commerce próprio. * Organizar variações, fotos, descrições e categorias de produtos. * Garantir que todos os anúncios estejam completos, padronizados e em conformidade com as diretrizes das plataformas. **Suporte ao Analista e ao Gestor** * Executar tarefas operacionais delegadas, como ajustes de preços, campanhas e fretes. * Auxiliar na integração entre sistemas (Tiny ERP, marketplaces e e\-commerce). * Apoiar no acompanhamento de tickets e notificações dos marketplaces. * Reportar inconsistências, erros e pendências. **Acompanhamento do Fluxo de Pedidos** * Verificar pedidos pendentes, divergências e status de envio. * Reportar problemas de integração, estoque e atendimento. **Organização e Controle** * Atualizar controles de acompanhamento (estoque, vendas, performance). * Auxiliar no monitoramento de métricas básicas e na geração de relatórios simples. * Manter registros e rotinas documentadas. **Requisitos:** * Organização, atenção aos detalhes e responsabilidade com prazos. * Gostar de pessoas e excelente habilidade em comunicação (comunicação eficaz, negociação, proatividade, cordialidade e entusiasmo). * Familiaridade com plataformas de e\-commerce e marketplaces (Shopee, Mercado Livre, Amazon, Shein, TikTok Shop, Temu, Magalu). * Conhecimento intermediário de informática e planilhas. * Facilidade com tecnologia e disposição para aprender processos. * Alinhado(a) à cultura da empresa: Proatividade, Foco no Resultado, Criatividade, Colaboração e Flexibilidade **Perfil Comportamental** * **Proatividade** para buscar soluções e apoiar o time. * **Organização**, **disciplina** e capacidade de seguir processos. * **Boa comunicação** e trato cordial com o cliente. * **Vontade de aprender** e crescer na área. **Diferenciais:** * Experiência com atendimento ao cliente em e\-commerce. * Experiência com ERP (Tiny ou Bling). * Vivência com Shopee, Mercado Livre ou Amazon. * Noções de SEO, copywriting ou design básico (Canva). * Conhecimento de logística ou expedição. **Horário de Trabalho:** Segunda a sexta, das 8h às 18h Sexta sai às 17h **Salário e Benefícios:** * Faixa salarial entre R$ 2\.000 e R$ 3\.500, considerando as bonficações . * Meta de comissão a depender da entrega. * Distribuição mensal de lucros baseado na performance. * iFood Benefícios (R$ 700 de alimentação no cartão de crédito \+ cupons de desconto) * Wellhub (Gympass \- rede de academias) * Plano de saúde e odontológico * Seguro de vida * Vale\-transporte. **Processo Seletivo:** * Envio de currículo e seleção inicial. * Resposta às perguntas do Indeed. * Entrevista presencial. * Período de experiência remunerada de até 5 dias (caso o candidato tenha disponibilidade). **Sobre a Empresa:** Somos uma empresa em fase de expansão, focada no crescimento dos nossos canais de vendas online e no fortalecimento da nossa presença no mercado. Buscamos pessoas dedicadas e com vontade de crescer junto conosco. Aqui você tem a oportunidade de mostrar o seu potencial e ser recompensado. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Pagamento: R$2\.000,00 \- R$3\.500,00 por mês Benefícios: * Assistência médica * Assistência odontológica * Participação nos lucros * Seguro de vida * Vale\-alimentação * Vale\-refeição * Vale\-transporte Pergunta(s) de seleção: * Você leu e se atentou aos detalhes e requisitos para a vaga? Por que você é o candidato ideal para essa vaga? * Você possui experiência com software de ERP voltado para ecommerce (Tiny, Bling ou similar)? (Sim/Não) * Quais cursos e/ou faculdade você possui ou está cursando que são relevantes para a vaga? * Atualmente você está empregado? (Sim/Não). Quais suas atividades? * Você possui experiência com a vaga de Assistente de Ecommerce? (Sim/Não) * Quais marketplaces e quais plataformas de Ecommerce você possui experiência?